Jump to content
Abschaltung der Forum zum 03.01.2024 ×

REINER SCT Support-02

Moderators
  • Gesamte Inhalte

    96
  • Benutzer seit

  • Letzter Besuch

  • Tagessiege

    3

Alle erstellten Inhalte von REINER SCT Support-02

  1. Hallo monti55, bitte beachte folgenden Forumseintrag: https://help.reiner-sct.com/a/solutions/articles/101000502874?lang=de&portalId=101000028562 Falls das Problem auch nach der Installation des unter Mac OS 14 (Sonoma) benötigten Treibers bestehen bleiben sollte, sende bitte eine E-Mail an: support@reiner-sct.com Viele Grüße REINER SCT Support
  2. Hallo, aufgrund einer Betriebssystemänderung unter macOS 14 (Sonoma), benötigt der cyberJack RFID basis einen CCID-Treiber. Bitte beachten Sie folgenden Lösungsartikel: https://help.reiner-sct.com/de/support/solutions/articles/101000502874 Viele Grüße REINER SCT Support
  3. Guten Tag PhiLin89, für den tanJack deluxe gibt es noch kein Firmware-Update, deshalb ist der Update-Button noch ohne Funktion. Der tanJack deluxe kann nicht per Bluetooth verwendet werden. Viele Grüße REINER SCT Support
  4. Guten Tag Frank, bitte senden Sie eine E-Mail an support@reiner-sct.com damit wir Ihr Anliegen untersuchen können. Fügen Sie bitte auch eine Kopie der Rechnung bei, mit welcher Sie Ihr Kartenlesegerät käuflich erworben hatten. Viele Grüße REINER SCT Support
  5. Hallo Arnd Löhr, bitte achten Sie beim Batteriewechsel auf die korrekte Polung der Batterien. Falls weiterhin das Display ohne Anzeige bleiben sollte, obwohl eine Girokarte eingesteckt ist, senden Sie bitte eine E-Mail an: support@reiner-sct.com Viele Grüße REINER SCT Support
  6. Hallo joesch12, das ist so in Ordnung. Die installierte Treiberversion wird korrekt angezeigt, in der Systemsteuerung -> Programme und Features -> cyberJack DriverPackage sowie im cyberJack ControlCenter -> Datenreiter Info. Viele Grüße REINER SCT Support
  7. Hallo Lukas, wenn Sie einen cyberJack RFID standard oder cyberJack RFID komfort verwenden, haben Sie die Möglichkeit das RFID-Feld des Chipkartenleses zu deaktivieren. Dazu betätigen Sie die Pfeiltaste nach oben des Chipkartenlesers. Im Display des Chipkartenlesers wird der Status des RFID-Feldes angezeigt. Um den Status des RFID-Feldes zu ändern, betätigen Sie die Pfeiltaste nach unten des Chipkartenleses. Bestätigen Sie die Änderung mit der OK-Taste. Eine bebilderte Anleitung finden Sie in der Bedienungsanleitung im Kapitel 5.5. Bedienungsanleitung für cyberJack RFID standard: https://www.reiner-sct.com/ccsdata/documentDownload.pdf?documentId=78479501 Bedienungsanleitung für cyberJack RFID komfort: https://www.reiner-sct.com/ccsdata/documentDownload.pdf?documentId=84179921 Viele Grüße REINER SCT Support
  8. Hallo johnconsulting, hallo ChipkartenMensch, bitte sende eine E-Mail an: support@reiner-sct.com Viele Grüße REINER SCT Support
  9. Hallo KAsker, bitte sende eine E-Mail an: support@reiner-sct.com Viele Grüße REINER SCT Support
  10. Hallo Jürgen, bitte sende eine E-Mail an: support@reiner-sct.com Viele Grüße REINER SCT Support
  11. Hallo Jürgen, bitte beachte folgenden Forumseintrag: Viele Grüße REINER SCT Support
  12. Hallo Timti, bitte sende eine E-Mail an support@reiner-sct.com Viele Grüße REINER SCT Support
  13. Hallo Fragensteller27, bitte sende eine E-Mail an support@reiner-sct.com Viele Grüße REINER SCT Support
  14. Hallo Herr Hoppe, eine Änderung der Sprache ist ausschließlich mittels Update möglich. Update Englisch Update Deutsch Viele Grüße REINER SCT Support
  15. Hallo Herr Cziudai, unter MAC OS wird nur der nackte Treiber installiert. Es wird keine Verknüpfung auf dem Desktop und kein Eintrag unter Programme angelegt. Vom Anwendungsprogramm (z.B. Homebanking-Programm. Signatursoftware, beA-Client) wird Ihr Kartenlesegerät automatisch erkannt. Wie Sie Ihr Kartenlesegerät unter MAC OS testen können, erfahren Sie im Forumsbeitrag unter folgenden Link: http://forum.reiner-sct.com/index.php?/topic/2692-cyberjack-unter-os-x-testen/ Viele Grüße REINER SCT Support
  16. Hallo Sullivan Walker, bitte gehen Sie folgt vor: Um den ATC sich anzeigen zu lassen, drücken Sie die @-Taste bei eingeführter Chipkarte. Wechseln Sie in das Menü TAN erstellen. Bestätigen Sie Ihre Wahl mit der OK-Taste. Wechseln Sie nun mit Hilfe der Pfeiltasten in das Menü TAN mit ATC. Bestätigen Sie Ihre Wahl mit der OK-Taste. Es erscheint „Start-Code:“ im Display. Drücken Sie nun die OK-Taste, neben der TAN wird Ihnen dann auch der ATC angezeigt. Viele Grüße REINER SCT Support
  17. Hallo Herr Malan, den aktuellen Windows-Gerätetreiber für Ihren cyberJack RFID komfort können Sie herunterladen unter: https://www.reiner-sct.com/treiber Bitte wählen Sie dort zunächst Ihr Chipkartenleser Modell und anschließend das passende Betriebssystem (Windows). Um den Gerätetreiber unter Windows zu installieren, klicken Sie die Installationsdatei bitte mit der rechten Maustaste an und wählen "Als Administrator ausführen" aus. Viele Grüße REINER SCT Support
  18. Hallo Herr Dunkel, unter folgenden Link können Sie die ausführliche Bedienungsanleitung für Ihren cyberJack RFID komfort herunterladen: Bedienungsanleitung für cyberJack RFID komfort Im Kapitel 5.7 wird die TAN-Generierung beschrieben. Viele Grüße REINER SCT Support
  19. Hallo Tschmidt82, bitte senden Sie eine e-mail an: support@reiner-sct.com Viele Grüße REINER SCT Support
  20. Hallo Marka, bitte prüfen Sie einmal, ob das RFID-Feld Ihres Kartenlesegerätes eingeschaltet ist. Drücken Sie dazu bitte auf die Pfeil-nach-oben-Taste (Taste unten links). Wird nun "RF-Feld ein" oder "RF-Feld aus" im Display des Kartenleser angezeigt? Falls das RFID-Feld ausgeschaltet sein sollte, können Sie durch drücken der Pfeil-nach-unten-Taste (Taste links neben der OK-Taste) das RFID-Feld einschalten. Die Änderung muss durch drücken der OK-Taste bestätigt werden. Viele Grüße REINER SCT Support
  21. Hallo Mini13, bitte senden Sie eine e-mail an: support@reiner-sct.com Viele Grüße REINER SCT Support
  22. Hallo Herr Balster, bitte senden Sie eine e-mail an: support@reiner-sct.com Viele Grüße REINER SCT Support
  23. Hallo Herr Lindauer, das update auf deutsch erhalten Sie unter: https://www.reiner-sct.com/update-authenticator Da wir den REINER SCT Authenticator weltweit verkaufen, gibt es das update auch in englisch. Sie hatte das update in englischer Sprache ausgewählt. Viele Grüße REINER SCT Support
×
×
  • Neu erstellen...

Wichtige Information

Diese Website verwendet Cookies – nähere Informationen dazu und zu Ihren Rechten als Benutzer finden Sie in unserer Datenschutzerklärung am Ende der Seite. Klicken Sie auf „Ich stimme zu“, um Cookies zu akzeptieren und direkt unsere Website besuchen zu können.