cyberJack® RFID komfort (USB) - geht einfach aus

[MelE]

Hallo zusammen, 

der Kartenleser hat bisher ohne Probleme funktioniert.  Seit gestern geht das Gerät aus, unmittelbar nach der Anzeige "Bitte warten, Tunnelaufbau" - Secoder 2 V2.2.0. Ich habe den Treiber neu installiert, unterschiedliche Kabel und Notebooks ausprobiert, stets mit dem gleichen, wie oben beschriebenen Ergebnis. Der Cyberjack-Gerätemanager erkennt das Gerät nicht, auch nicht in den ca. 5 Sekunden, in denen der Display leuchtet. 

Über Ideen, was ich noch ausprobieren könnte, würde ich mich freuen. . 

Besten Dank im Voraus!

Viele Grüße!

 

 

[REINER SCT Admin-03]

Hallo MeIE,

bitte schreiben Sie ihr Anliegen kurz an support@reiner-sct.com und unser Support hilft Ihren gerne direkt weiter.
Wenn Sie das Kaufdatum und die Seriennummer (steht hinten auf dem Typenschild) gleich mitangeben geht's noch schneller :-).

Viele Grüße

Admin-03

 

Am 5.2.2022 um 18:41 schrieb MelE:

Hallo zusammen, 

der Kartenleser hat bisher ohne Probleme funktioniert.  Seit gestern geht das Gerät aus, unmittelbar nach der Anzeige "Bitte warten, Tunnelaufbau" - Secoder 2 V2.2.0. Ich habe den Treiber neu installiert, unterschiedliche Kabel und Notebooks ausprobiert, stets mit dem gleichen, wie oben beschriebenen Ergebnis. Der Cyberjack-Gerätemanager erkennt das Gerät nicht, auch nicht in den ca. 5 Sekunden, in denen der Display leuchtet. 

Über Ideen, was ich noch ausprobieren könnte, würde ich mich freuen. . 

Besten Dank im Voraus!

Viele Grüße!

 

 

 

[kwsykora]

Hallo, habe dasselbe Problem. Ist offenbar nach dem letzten Windows-update aufgetreten. USB-Gerät unzuverlässig erkannt. Treiber neu installiert, selbes Problem.

[REINER SCT Admin-03]

Hallo kwsykora,

bitte schreiben Sie ihr Anliegen kurz an support@reiner-sct.com und unser Support hilft Ihren gerne direkt weiter.
Wenn Sie das Kaufdatum und die Seriennummer (steht hinten auf dem Typenschild) gleich mitangeben geht's noch schneller :-).

Viele Grüße

Admin-03

[Miraculosa]

Vielleicht kann man mal eine Lösung posten, ich habe das gleiche Problem und bin dringend auf das Gerät angewiesen!

[t.s.]

Wenn der cyberJack immer wieder ausgeht, folgendes machen:

1. CyberJack am USB-Port angeschlossen lassen
2. Windows Einstellung - Geräte - Bluetooth- & andere Geräte auswählen
3. cyberJack anklicken und das "Gerät entfernen"
4. USB-Stecker abstöpseln und direkt danach wieder einstöpseln

Hierdurch richtet Windows das Gerät komplett neu ein, sodass es wieder funktionieren sollte.