Berliner Sparkasse

[eso]

Liebes Reinersct-Team,

Ich bin kundin bei der berliner sparkasse und leider wird der code mit dem tan jack photo QR nicht gelesen.. woran kann das liegen?

[REINER SCT Admin-03]

Hallo Eso,

es kann manchmal vorkommen, dass der Bildschirm zu dunkel ist, oder das Spiegelungen auf dem Bildschirm die Schwierigkeit der Erkennung erhöhen. Ansonsten können Sie unter https://optictan.reiner-sct.com/

testen, ob der TAN-Generator funktioniert. Dort haben wir eine Testseite erstellt, wo ein Test-QR-Code erstellt  wird.

Viele Grüße

Admin-02

[Ellen]

ich habe das gleiche Problem,bin ebenso bei der Berliner Sparkasse,Vorgang des scannens wird jedesmal abgebrochen  mit der Meldung Fehler 28,auch bei dieser Testseite.,ebenso auch direkt bei der Sparkasse,die Angestellte kennt sich mit dem Gerät aus,Vorgang wird abgebrochen Fehler 28 erschien auch dort.