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Hallo, ich habe heute versucht meinem Kartenleser die neuste Firmware zu Installieren. Leider erfolglos. Das Update ist bei 34% stehen geblieben. Eine Wartezeit von mehr als zwei Stunden hat daran leider auch nichts geändert. Nach einem Neustart des Kartenlesers zeigt dieser nun nur noch "Bereit für Update" Ist der Leser nun überhaupt noch zu gebrauchen, oder ist er nur noch ein Stück Elektronikschrott?

Guten Tag, bei dem Versuch, das Web-Terminal mit einem Apache Tomcat Server zu aktivieren, habe ich unseren TimeCard Server von Version 5.04.005 auf Version 5.04.08 upgedated. Nach dem Update haben sich einige Mitarbeiter beschwert, dass ihnen bis zu 10 Stunden Gleitzeitguthaben fehlen würden. Leider habe ich vor dem Update keinen Export der Mitarbeiterübersicht gemacht, um feststellen zu können, ob sich an der Stundenanzahl etwas geändert hat. Bei den Monatsübersichten der betroffenen Mitarbeiter kann ich nichts auffälliges erkennen, außer dass die Raucherpausen anders angezeigt werden. (Vorher: Jede Buchung "Gehen" und "Kommen" einzeln, Nachher: "Pause" + Anzahl der Minuten). Gibt es bekannte Unterschiede bei der Zeitenberechnung zwischen den beiden Versionen, bzw. neue Optionen, die ursächlich für eine andere Gleitzeitberechnung sind? Kann man evtl. auch die alte Version wiederherstellen, um den Guthabenstand vor dem Update zu sehen? Vielen Dank für Ihre Hilfe Dorian Ignee

Hallo, ich möchte gern das (kostenpflichtige) Software-Update für meinen CyberJack RFID Standard durchführen. Ich habe die aktuellen Basecomponents (7.7.2) runtergeladen und installiert. Allerdings gibt es nirgendwo die Möglichkeit den Gerätemanager zu starten. (weder im Startmenü/Desktop noch in der Systemsteuerung) Auch unter ProgrammeX86/reinersct/cyberjack habe ich nichts gefunden. Was mache ich falsch? Vielen Dank schon mal, Tex

Gestern Meldung es liegt ein Update vor von 7.5.4 auf 7.6.1 vor - wollen Sie aktualisieren. Ja will ich und wie JEDESMAL dabei vergessen, dass diese automatische Routine dazu führt, dass man das nicht als Admin ausführt. Nach dem ersten Schritt (Base SW??) ging das natürlich schief. Also die bc_7_6_1.exe heruntergeladen und brav als Admin ausgeführt. Macht auch was. PC neu gestartet. Mehrfach ausgeführt... keine Veränderung. Leider startet nun der Gerätemanager nicht mehr, es kommt die Fehlermeldung "Can´t open Language file", alle 5 Minuten neues Fenster mit dieser Meldung, das ist alles. Kartenleser selbst funktioniert mit StarMoney 11. Was kann ich tun? Danke!

Guten Tag, bin neu hier und weiß nicht genau ob ich im richtigen Forum für meine Frage bin. Seit einigen Wochen besitze ich einen Chipkartenleser Reiner SCT secoder in Verbindung mit WISO Mein Geld. Bis gestern lief alles völlig störungsfrei. Als ich aber heute den PC einschaltete, konnte ich noch extrem kurz erkennen, dass "unbekanntes update" angezeigt wurde. Anschließend blinkte die gelbe LED am Leser wie wild. Keinerlei sonstiger Hinweis, dass von Reiner ein automatisches (?) Update erfolgte !!?? Ich stellte dann fest, dass der PC den Chipkartenleser nicht mehr erkannte. Ist das normal bei einem Update ? Warum erhält man keinen deutlichen Hinweis, woher das Update kommt, und was zu tun ist, wenn nach einem Update der Leser urplötzlich nicht mehr funktioniert ? Erbitte Info,danke.

Gültig für: alle cyberJack Chipkartenleser Frage: Nach einem Betriebssystemupdate auf Windows 10 wird mein cyberJack Chipkartenleser nicht oder nur sporadisch erkannt. Ursache: Mit dem Update auf Windows 10 wurde auch der USB 3.0-Anschluss Ihrer Hardware mit einem neuen Software-Stack ersehen. Dies führt laut Microsoft ggf. zu Komplikationen (mehr Infos). Lösung 1: Nutzen Sie, sofern vorhanden, den USB 2.0-Anschluss Ihres Rechners (siehe ggf. Bedienungsanleitung Ihres Rechners). Lösung 2: Nutzen Sie einen USB 2.0-Hub (möglichst aktiv, also mit Netzteil) Lösung 3: Bitte aktualisieren Sie das BIOS und die USB-Treiber Ihres PC. Diese finden Sie i.d.R. auf der Supportseite des PC-Herstellers. Info: Es handelt sich nicht um ein Problem des cyberJack Chipkartenlesers, sondern um ein Problem bei der USB-Unterstützung des PCs. Ergänzung: Siehe auch https://forum.reiner-sct.com/index.php?/topic/3321-cyberjack-chipkartenleser-am-usb-30-anschluss/

Erstmal Hallo an alle in diesem Forum. Ich hoffe Ihr könnt mir weiterhelfen, da es scheinbar für die neue TimeCard 6 selbst von Reiner SCT noch keine vollständige Dokumentation gibt. Wir haben vor ein paar Tagen die neue TimeCard 6 als Updateversion von 5.x auf 6.0 bekommen. Nun setzen wir bereits die aktuellste Version 5.04.08 als Premium mit den 25 Mitarbeiter- und 10 Benutzerlizenzen ein. Durch das Update freuen wir uns schon auf den Einsatz des "USA" Moduls und der Schnittstelle zu Lexware. Leider musste ich nach dem Durchführen des Updates feststellen dass die Mitarbeiterlizenzen nicht automatisch übernommen wurden und das übernehmen der alten Lizenznummer von TimeCard 5 auch nicht möglich ist. Bei dem Versuch erhalte die Fehlermeldung dass ausschließlich Mitarbeiterlizenznummern übernommen werden können. Es werden allerdings im Lizenzmanager generell "0" Mitarbeiterlizenzen angezeigt, obwohl lt. der noch unvollständigen Doku zumindest 5 Lizenzen in der Basis dabei sein sollten. Was mache ich also falsch? Bzw. was muss ich tun, um die bestehenden Lizenzen korrekt zu übernehmen/übertragen? Andernfalls wäre TimeCard 6 ja gar nicht einsetzbar. Und nun Lizenzerweiterungen zu kaufen, obwohl ich 25 habe kann ja auch nicht die Lösung sein. Schon mal vielen Dank für Eure Antworten.

Hallo liebes ReinerSCT-Team, bei uns läuft zurzeit die Version 4.3.1 der TimeCard-Software am Server. Nun möchten wir auf die Version 6.0 updaten. Beim versuch eine Migrationsdatei mit 5.03mig zu erstellen, scheitert es das die Lizenz fehlt und die Migration kann nicht gestartet werden. Beim erstellen einer Testlizenz kommt die Fehlermeldung: Wegen fehlender Lizenz wird die Anwendung beendet. Danke schon mal für die Hilfe! Mit den besten Grüßen Nicolai Wicher