René

Ich glaube nicht dass da noch ein Update kommt. Den tanJack-easy gibt es nicht mehr.

Hallo! Der cyberjack wave ist zum QR-Code-Verfahren nicht kompatibel. Nimm den Foto-QR-Leser. So teuer ist der nicht. https://shop.reiner-sct.com/tan-generatoren-fuer-sicheres-online-banking/tanjack-photo-qr Gruß, René

In Windows 10 gibt es zwei Administratorstufen. Der "Superadministrator" ist standardmäßig versteckt. Unter einem Administratorkonto hat man nur eingeschränkte Administratorrechte. Das nur als Hinweis.

Kann ich nicht sagen. Da es ein "Spezialkabel" ist bekommt man im Internet schwehrlich ein alternatives Kabel.

Hallo! Wende Dich direkt an den Support. Da bekommst Du ein neues Kabel. Meist ist es kostenlos. https://www.reiner-sct.com/support/support-anfrage/ Gruß, René

Hallo! Betriebssystem, Version und Build? Gerätemanager schon mal als Administrator ausgeführt? Der richtige Port ist eingestellt? Gruß, René

Der RFID-Komfort ist zwar alt, wird aber noch immer gepflegt. Und da Windows 10 keinen Nachfolger mehr bekommt werden die Treiber für die Kartenlesegeräte ewig halten, und somit auch der Komfort-Leser.

Die CAN kann man sich merken.

Hallo! Es gibt auch noch alternative Zertifikatkarten. Die kosten allerdings 84,- Euro für zwei Jahre. Wer sich das leisten möchte kann sich den Komfortleser kaufen. Gruß, René

So ist das leider. Aber den Hersteller fragen kann man ja trotzdem.

Ganz aktuell ist Dein Windows noch nicht. Ist erst Version 1803. Die 1809 wrist Du wohl erst später bekommen.

Build 10240 ist aber sehr alt. Aktuell ist Build 17763.195 (Version 1809) vom Oktober 2018. Dann ist das Gerät defekt. Da musst Du bis Montag warten, dann kannst Du beim Verkäufer anrufen und den Tausch veranlassen.

Welche Windows-Version setzt Du ein? Bei Windows 10 Version 1809 kann ich mir schon vorstellen dass es Probleme gibt. So oft wie Microsoft bei Updates viele Dinge kaputtmacht kann es schon sein dass ein Lesegrät mal nicht mehr (richtig) funktioniert. Da kommt auch Reiner-SCT nicht schnell genug hinterher, vor allem wenn ein Problem nicht bei jedem Anwender auftritt.

Hallo! Wie alt ist das Gerät? Wo gekauft? Solltest Du reklamieren. Muss aber nicht heissen dass es am Leser liegt. Vielleicht hat Dein Computer ein Problem. Du kannst auch mal im Gerätemanager schauen ob das Betriebssystem das Gerät abschalten kann, oder das Lesegerät den PC aufwecken darf. Diese Funktionen sind zwar normaler nur für den Standbybetrieb zuständig, sollten aber bei Kartenlesegeräten nicht aktiv sein. Gruß, René

Aber nicht in DE. Ohne Bürokratie läuft hier nichts.