Personalausweis wird nicht erkannt

[Viktoria]

Guten Tag,

 

mein Reiner SCT erkennt den Personalausweis nicht, wenn ich mich in einer Anwendung legitimieren will. Der Reiner SCT erkennt aber meinen Personalausweis, denn meine Daten liest er zutreffend aus. Das Gerät ist also richtig angeschlossen und auch der Personalausweis ist ok. Woran liegts?

[René]

Hallo!

Die AusweisApp ist installiert und aktuell, und gestartet? Welche Anwendung?

Gruß, René