[Gerätetreiber für Cyberjack RFID Komfort]

Hallo,

 

eine Anleitung zur Problembehebung findest du hier:

 

http://forum.reiner-sct.com/index.php?/topic/2702-installation-der-base-components-schlagt-mit-der-fehlermeldung-50060x8000ffff-fehl/

 

Gruß REINER SCT Support

 

 

Der Gerätetreiber zeigt an, dass 10,5 MB geladen werden müssen. Es werden aber nur 9,7 MB übertragen. Bei Starten der Installationsdatei wird folgende Meldung angezeigt:

"InstallShild Wizard"

Setup has experienced an error.

Please to the following:

-Close any running programs

-Empty your temporary folder

-Check your Internet connection (Internet-based Setups)

Then try to run the Setup again"

 

Ich habe alles versucht und bekomm das Setup nicht zum laufen. Welche Möglichkeiten habe ich den jetzt noch. Gibt es die Software auch auf CD?

[Parallel-Installation zweier Kartenleser möglich?]

Hallo,

 

2 unterschiedliche Treiberversionen übereinander zu installieren ist nicht zu empfehlen. Bitte erst den älteren Gerätetreiber entfernen und dann den akuellen Gerätetreiber installieren.

Der aktuelle Gerätetreiber unterstützt neben den neuen Kartenleser-Modellen auch die etwas älteren Kartenleser (ab Fertigungsjahr 2005).

 

Gruß

Reiner SCT Support

[Quicken iTan Eingabe am Cyberjack]

Hallo,

 

das chip-tan-Verfahren (i-tan) wird vom cyberJack RFID komfort nicht unterstützt.

 

Gruß

Reiner Support

[Cardreader + neuer Personalauswei]

Hallo,

 

bitte prüfe einmal, ob das RFID-Feld deines Kartenlesegerätes eingeschaltet ist. Drücke dazu auf die Pfeil-nach-oben-Taste (Taste unten links). Wird nun "RFIF-Feld ein" oder "RFID-Feld aus" im Display des Kartenleser angezeigt?

 

Falls das RFID-Feld ausgeschaltet sein sollte, kannst du durch drücken der Pfeil-nach-unten-Taste (Taste links neben der OK-Taste) das RFID-Feld einschalten. Die Änderung muss durch drücken der OK-Taste bestätigt werden.

 

Gruß

Reiner Support

[Kartenleser funktioniert überhaupt nicht]

Mein Kartenleser macht keinen Mucks,was kann ich tun??

 

Hallo Dieter43,

 

kannst du bitte ein wenig mehr Informationen liefern?

Was hast Du bereits alles versucht?

Hast du z.B. schon das plugin installiert? Das findest Du unter www.reiner-sct.com/plugins

Welches Betriebssystem und welchen Browser verwendest Du?

 

Gruß

Reiner Support

[PIN Fehlversuche]

gibt es wie beim handy ne PUK zum entsperren ??

 

Hallo Pitm,

 

nein, eine PUK oder ähnliches gibt es nicht.

Also PIN gut merken oder notfalls eine neue loginCard kaufen.

 

Gruß

Reiner Support

[Aktions-Code]

Welche Software wird beim cyberJack® RFID standard

 

mitgeliefert ?

 

Hallo pitm,

 

es wird standard-mäßig keine zusätzliche Software mit dem cyberJack RFID standard ausgeliefert.

Unter Umständen wird es in Zukunft Komplettpakete geben, in denen zusätzlich zum cyberJack RFID standard noch homebanking-Software z.B. Star Money 7.0 enthalten ist. Die diesbezüglichen Planungen sind jedoch noch nicht abgeschlossen.

 

Gruß

Reiner Support

[winlogin mit Windows 7]

Hallo,

 

habe alles versucht was hier im Forum geschrieben wurde. Bekomme immer wieder den Fehler PW bzw. Benutzername falsch. bitte mal um eine Konkrete Anleitung wie es mit dem Winlogin bei Windows 7 funktionieren soll. nur ein Benutzerkonto als Admin oder geht es so gar nicht...? Bin über jede Hilfe dankbar...

 

Hallo Outi1,

 

bitte trage bei "Benutzername" "Passwort" und "Domäne" exakt das gleiche ein, wie bei deiner Anmeldung in Windows ohne loginCard. D.h. bei Domäne trägst du nichts ein, wenn du in keinem Firmennetzwerk angemeldet bist. Achte auf GROSS und klein-Schreibung beim Passwort. Falls du bisher kein Passwort verwendet hast, darf auf der loginCard natürlich auch kein Passwort eingetragen werden. Es ist egal, ob es sich um ein Benutzer- oder Admin-Konto handelt.

 

Gruß

Reiner Support

[Ihre Karte wird gerade von einer anderen Anwendung verwendet]

Bitte beachten Sie

Ihre Karte wird gerade von einer anderen Anwendung verwendet. Bitte schließen Sie alle anderen Anwendungen und Browserfenster, die ebenfalls den Chipkartenleser benutzen und legen Sie die Karte neu auf.. Bitte schließen Sie alle anderen Anwendungen und Browserfenster, die ebenfalls den Chipkartenleser benutzen und legen Sie die Karte neu auf.

 

Hallo Dabau,

 

deine Frage wurde schon beantwortet, siehe unter:

http://forum.reiner-sct.com/index.php?/topic/2114-eine-andere-anwendung-greift-auf-den-leser-zu/

 

Gruß

Reiner Support

[Probleme beim einlogen von Windows7]

Mein Problem ist, wenn ich mein Windows7 hochfahren möchte habe ich Probleme mit dem Anmeldefenster. Das Anmeldefenster blinkt immer nur auf. Kann keine Benutzerdaten eingeben. Wenn ich Karte entferne oder auf neuen Benutzer gehe dann kann ich mich bei Windows7 anmelden. Was kann ich tun damit es mit der Karte doch geht?

 

Hallo Heidelberger,

 

hast du die Anleitung "Mit der loginCard bei Windows anmeldden" auf der Seite 66 in der Computerbild beachtet?

Die Anmeldedaten "Benutzername" und "Kennwort" und ggf. Domäne, die du auf der Karte hinterlegt hast, müssen mit deinen Anmeldedaten, welche im PC gespeichert sind, übereinstimmen.

 

Gruß

Reiner Support

[Neuen Perso auslesen]

Hallo,

 

ich habe schon den neuen Perso mit freigeschalteter Online-Funktion. Gibt es hier oder sonst wo eine Software mit der ich mit diesem Lesegerät den Perso auslesen kann um nur mal zu sehen, ob die PIN funktioniert und alles frei geschaltet ist etc.

 

MfG

 

Hallo Zeppelin,

 

bitte schaue dir mal in der Computerbild die Seite 62 an, Abschnitt "Ohne AusweisApp geht nichts". Du musst dich noch bis 3.1.2011 gedulden.

Weitere Informationen findest du unter:

https://www.bsi.bund.de/cln_174/ContentBSI/Presse/Pressemitteilungen/AusweisApp_011210.html

 

Gruß

REINER SCT Support

[Welche Browser werden unterstützt?]

hallo

ich arbeite mit Win7 und Firefox 4.

Beim download des Treibern kommt immer die Meldung Download fehlgaschlagen.

Gibt es für mein System auch Treiber?

 

Kleinerreiner

 

 

Hallo Kleinerreiner,

 

mit der Beta-Version von Firefox 4 gibt es noch Probleme.

Bitte verwende Firefox 3.6.12.

 

Gruß

Reiner Support

[IE und Firefox]

Hallo,

 

Welche firefox-Version verwendest Du?

Versuche es einmal mit der firefox-Version 3.6.12.

 

Gruß

Reiner Support

[Plug-in OWOK für Firefox 4.0 Beta 7 - kann nicht geladen werden]

Hallo,

 

OWOK ist nicht kompatibel mit Firefox 4.0 Beta 7.

Bitte verwende Firefox 3.6.12.

 

Gruß

Reiner Support