REINER SCT Admin-03
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Beiträge erstellt von REINER SCT Admin-03
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Nach dem Screenshot zu urteilen, handelt es sich nicht um ein Treiberproblem des Kartenlesers!
Windows kann einfach keinen Treiber für die SMART CARD finden, nicht für den SMART CARD READER. Diese Meldung kann wie hier beschrieben abgeschaltet werden:
http://forum.reiner-...rtcard-treiber/
Auf die Funktionalität des Kartenlesers hat diese Meldung keinen Einfluss!
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Bei Windows 7: Microsoft Usbccid-Smartcard-Leser (WUDF)
Dieser wird automatisch angeboten, wenn man im Windows Gerätemanager den Treiber für den Kartenleser automatisch suchen lässt. Voraussetzung ist natürlich, dass der Kartenleser im Windows Gerätemanager erkannt wird, ggf. als Unbekanntes Gerät mit gelbem Dreieck.
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Der CCID-Treiber können über das Windows Update installiert werden. In der Regel sind sie aber seit Windows Vista bereits vorhanden.
Für Windows 2000 und XP können stehen auf unserer Webseite noch Treiber zur Verfügung.
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Die Spezifikation SECODER 2 unterbindet die Übermittlung von Tastenbetätigungen an den Host PC. D.h. der Treiber hat an dieser Stelle keine Einflussmöglichkeit. Der nach Vorgabe der Deutschen Kreditwirtschaft zertifizierte Kartenleser mit SECODER 2 darf diese Tastenbestätigungen aus Sicherheitsgründen nicht senden.
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Der cyberJack RFID basis benötigt keine Base Components (Treiber)!! Der Leser wird über den Windows-eigenen CCID-Treiber angeschlossen.
Die Treiber erkennen den Leser nicht, daher die Meldung.
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Der Fehler konnte behoben werden! Die Neuanlage und/oder Änderung einer PIN sind nun wieder möglich!
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Der Fehler konnte behoben werden! Die Neuanlage und/oder Änderung einer PIN sind nun wieder möglich!
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Gültig für: alle cyberJack Modelle außer cyberJack RFID basis und cyberJack compact
Frage:
Ich möchte mein Kartenlesegerät unter openSUSE 12.2 nutzen. Auf der Webseite werden dafür keine Treiber angeboten. Wann kann ich damit rechnen?
Lösung:
Die aktuellen Treiber bringt openSUSE 12.2 im Standard-Repository bereits mit. Sie können über die Paketverwaltung einfach installiert werden.
Die beiden Modelle cyberJack RFID basis und cyberJack compact verwenden sog. CCID-Treiber, auch diese sind Bestandteil des Standard-Repository.
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gültig für:
cyberJack pinpad
cyberJack e-com (a)
cyberJack e-com plus
cyberJack RFID standard
cyberJack RFID komfort
Frage:
Nach dem Update auf die VR-NetWorld Version 4.40 (Build 20) erscheint beim Zugriff auf die Chipkarte folgender Hinweis:
Ursache:
Das Update von VR-NetWorld prüft, ob der angeschlossene Chipkartenleser die Funktion Secoder unterstützt, also den neuesten Sicherheitsstandard der Deutschen Kreditwirtschaft. Ist dies nicht der Fall, erscheint o.g. Hinweis. Weitere Informationen finden Sie im Link in der Dialogbox.
Lösung:
Prinzipiell können Sie zwar die Meldung mit O.K. quittieren und dann weiterarbeiten. Die PIN wird dann wie gewohnt abgefragt, die gewünschte Aktionen Bankverbindung synchronisieren, Umsätze abrufen, Zahlungsverkehr... werden wie bisher auch durchgeführt.
Wir empfehlen Ihnen jedoch, Ihren Chipkartenleser dem aktuellen Stand der Sicherheitstechnik anzupassen und die PC-Treiber (Base Components) sowie die Firmware des Chipkartenlesers zu aktualisieren. Wie dies in wenigen Schritten funktioniert, erklären wir Ihnen auf dieser Website.
Nutzer eines cyberJack pinpad können den Hinweis mit OK quittieren (ggf. "Diesen Dialog nicht mehr anzeigen" anklicken), da dieser Chipkartenleser nicht secoderfähig ist und somit nicht mehr den neuesten Stand der Sicherheitstechnik in der Deutschen Kreditwirtschaft entspricht. Sie sollten jedoch recht zeitnah über den Kauf eines neuen Chipkartenlesers nachdenken, der dem neuesten Sicherheitsstandard Secoder 2 entspricht. Sichere Chipkartenleser können Sie hier gleich online bestellen oder fragen Sie Ihre Bank oder Sparkasse.
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Gültig für: alle cyberJack Modelle
Frage:
Seit den Update auf Java 7 kann ich meine Signatur- oder Banking-Anwendung nicht mehr nutzen. Es erscheint immer eine Fehlermeldung, dass eine ZKA-Sig-API-Komponente nicht korrekt wäre. Auch die Aktualisierung der ZKA-Komponenten mithilfe des entsprechenden Programms im REINER SCT - Startmenü hilft nicht weiter. Was ist zu tun?
Lösung:
Java 7 erfordert die benötigte Komponente auch noch an einer anderen Stelle, sodass diese dorthin kopiert werden muss. Dazu können Sie unser Tool SetupZkaSig.exe verwenden:
- Laden Sie die Datei SetupZkaSig.zip herunter
SetupZkaSig.zip
- Speichern Sie die Datei auf Ihrem PC
- Entpacken Sie die zip-Datei
- Starten Sie die Datei SetupZkaSig.exe (evtl. erscheint dabei eine Meldung der Windows Benutzerkontosteuerung. Hier bitte JA anklicken)
- Die Datei zkasigapi.dll wurde kopiert
Alternativ können Sie die benötigte Datei zkasigapi.dll auch manuell kopieren:
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Windows 32bit-Versionen: Kopieren Sie die Datei C:\Programme\REINER SCT\cyberJack\zkasigapi.dll in das Verzeichnis C:\Programme \Java\jre7\bin
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Windows 64bit-Versionen: Kopieren Sie die Datei C:\Programme (x86)\REINER SCT\cyberJack\zkasigapi.dll in das Verzeichnis C:\Programme (x86)\Java\jre7\bin
Bitte beachten: Die ZKA-Sig-API ist nur in einer 32bit-Version verfügbar, sodass auch Java 7 in der 32bit-Version installiert sein muss.
In der kommenden Version der Base Components wird das Programm ZKA-Komponenten aktualisieren entsprechend angepasst.
- Laden Sie die Datei SetupZkaSig.zip herunter
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Die Version 1.9 der AusweisApp für Windows wurde soeben online gestellt!
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Gültig für: alle cyberJack Modelle außer cyberJack RFID basis, cyberJack compact und cyberJack go
Frage:
Ich möchte mein Kartenlesegerät unter Windows 8 nutzen. Gibt es dafür schon neue Treiber?
Lösung:
Verwenden Sie einfach die aktuellen Treiber von unserer Webseite. Diese funktionieren auch unter Windows 8.
Die Modelle cyberJack RFID basis, cyberJack compact und cyberJack go verwenden sog. CCID-Treiber. Diese sind Bestandteil von Windows 8.
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Das Registrieren einer neuen LoginCard funktioniert nun wieder!
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Wie auch Siggi0815 schon gemeldet hat, sollte das Registrieren einer neuen LoginCard nun wieder funktionieren!
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Wir prüfen bereits den Grund für die erneute Fehlermeldung! Sobald es etwas Neues gibt, wird es hier veröffentlicht.
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Wir prüfen bereits den Grund für die erneute Fehlermeldung! Sobald es etwas Neues gibt, wird es hier veröffentlicht.
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Vielen Dank für den Screenshot!
Nach der Prüfung aller Daten, ergibt sich leider keine Lösung! Alles ist so, wie es sein sollte. Der Kartenleser wird von den Treibern erkannt und korrekt angesprochen. Er meldet sich auch korrekt und mit richtigem Namen am System an. Das wäre nämlich der einzige Grund, warum die AusweisApp unter OS X ihn ablehnen könnte - wenn der Systemname vom Namen in der AusweisApp abweicht. Dies ist aber hier ganz offensichtlich nicht der Fall!
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@Swini:
Ist es möglich einen Screenshot der Fehlermeldung der AusweisApp zu posten?
Vielen Dank!
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Gültig für: alle cyberJack Modelle außer cyberJack RFID basis
Frage:
Wo finde ich den aktuellen Treiber für meinen cyberJack Chipkartenleser ?
Lösung:
Der Treiber für Mac OS X 10.8 kann hier heruntergeladen werden: OS X-Treiber für 10.8, 10.7 und 10.6
Unterstütze OS X-Versionen:
10.6 (Snow Leopard), 10.7 (Lion) und 10.8 (Mountain Lion)
-32/64 Bit-Unterstützung via PC/SC. CTAPI wird für OS X 64 Bit nicht unterstützt-
Bitte nach der Installation des Treibers den Mac neu booten!
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Hallo,
weiß jemand ob der aktuelle Treiber unter OS X Mountain Lion (10.8) funktioniert?
Gruß
Stefan
Hallo zusammen: Die neuen Treiber können hier heruntergeladen werden: Link zu den OS X 10.8 Treibern
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Ab sofort kann der Mac OS X 10.8 Treiber für alle cyberJack-Modelle hier heruntergeladen werden:
OS X-Treiber für 10.8, 10.7 und 10.6
Unterstütze OS X-Versionen:
10.6 (Snow Leopard), 10.7 (Lion) und 10.8 (Mountain Lion)
-32/64 Bit-Unterstützung via PC/SC. CTAPI wird für OS X 64 Bit nicht unterstützt-
Bitte nach der Installation des Treibers den Mac neu booten!
Viele Grüße
Ihr RSCT-Team
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Hallo MrEder,
bitte einfach mal eine Mail an support@reiner-sct.com schreiben und darin schildern, dass es Probleme mit einem cyberJack e-com 2.0 gibt. Dort kann man sicher weiterhelfen!
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Das RFID-Feld kann einfach abgeschaltet werden:
Taste "^" - Taste "v" - Taste "OK"
Auf die gleiche Art und Weise lässt sich das Feld auch wieder einschalten.
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Wir arbeiten an einem Firmware-Update-Modul für OS X, aber die Systemarchitektur von OS X macht es einem nicht leicht, dies umzusetzen...
Treiber für cybberJackRFID basis
in Treiber für Chipkartenleser
Geschrieben
Nochmal: Die Meldung hat nichts(!!!) mit dem Kartenleser selbst zu tun, sondern mit der SmartCard - in dem Fall mit dem neuen Personalausweis! Dafür sucht Windows einen Treiber, den es aber nicht gibt - daher wie beschrieben einfach den SmartCard Plug&Play Dienst abschalten und die Meldung erscheint nicht mehr!
Diese Meldung hat aber KEINEN Einfluss auf die Funktion den nPA. Zusammen mit der AusweisApp kann dieser genutzt werden. Meldung hin oder her.