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von DKB gefordert Synchronisation funktioniert nicht


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Ich nutze den Cyberjack one. Die von meiner Bank (DKB) geforderte Synchronisation kann ich nicht durchführen, weil ich nach Schritt 1 (sieh unten), keine TAN-Taste am Cyberjack One finde. Und somit dann auch keinen TAN-Zähler. Was tun?

Synchronisierung:

1. Bitte führen Sie die Karte in den TAN-Generator ein.

2. Halten Sie die Taste TAN gedrückt, bis im Display erscheint "ATC Anzeige aktiviert" (ca. 4 Sekunden).

3. Warten Sie, bis die Display-Anzeige auf "Start-Code" wechselt.

4. Drücken Sie kurz erneut die Taste TAN.

5. Die auf dem TAN-Generator angezeigten Werte übernehmen Sie bitte in die Eingabefelder auf dieser Seite.

Zur Synchronisierung des TAN-Generators bitte die im TAN-Generator angezeigte TAN und
TAN-Zähler (ATC) eingeben und absenden:

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