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  1. Hallo, wir (privat und Firma) haben bisher erfolgreich mehrere EC-Karten der Postbank zusammen mit dem cyberJack wave (1.8.8) für das chipTAN Verfahren verwendet. Diese Karten laufen nun zum Ende des Jahres aus und es sind uns bereits neue zugesandt worden. Diese Karten funktionieren jedoch nicht: Nach Aufrufen der Anwendungen TAN-Generieren bzw. TAN/ATC-Generieren wird jeweils ein Startcode abgefragt, nach OK erscheint die graue Seite mit "Version" oben, aber ansonsten leer, und nach weiterem OK drücken kehrt das Gerät zum Startbildschirm zurück. Aus den Foren und auch vom ReinerSCT Support erfuhren wir telefonisch, dass grundsätzlich Probleme mit der Erstaktivierung vorliegen. Warum unsere alten Karten funktionierten, konnte uns aber niemand bisher erklären. Wir haben uns wiederholt an die Postbank Hotline gewand, neben grundsätzlichem Unverständnis der Lage erhielten wir den Rat, die Karten einmal an einem Geldautomaten zu benutzen, danach sollten sie ohne Aktivierung bereits funktionsfähig sein. Das ist aber nicht der Fall. Weiterhin erhielten wir den Rat, doch eine Erstaktivierung durchzuführen, aber mit einem anderen Gerät, wir sollten doch einmal im Bekanntenkreis herumfragen. Leider nutzen unsere Bekannten ihr Phone. Ein Besuch in der Postbank Filiale ergab, dass man uns gerne ein neues Gerät verkaufe, aber nicht weiter helfen könne. Meine Fragen sind: 1. Ist unser Problem mit den Karten bekannt, bzw. erklärbar? 2. Über andere cyberJacks wird berichtet, dass es ein Problem mit den Kartenstandards gäbe. Falls das die Erklärung für unseren Fall ist: was genau ist das Problem? Welche genaue Versionsbezeichnung ist auf dem Gerät und auf der Karte implementiert? Ist die Inkompatibilität ein Problem der Postbank, des Geräts? 3. Je nach Antwort auf Frage 2: muss man davon ausgehen, dass solche Lesegeräte alle paar Jahre neu angeschafft werden müssen, weil sich die Verfahren ändern? Es wäre schön, möglichst präzise Antworten auf die Fragen zu erhalten, weil wir damit nämlich die Postbank konfrontieren wollen, denn aktuell sind wir ziemlich sauer auf das was da vorgeht. Vielen Dank im voraus! Andreas
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