Andreas76297

Jetzt haben sich unsere Antworten überlappt. Diese Anleitungen 🙂 hatte ich gestern bereits in den Tiefen des Internets gefunden! In meinen Fällen haben sie das Problem allerdings nicht gelöst!

Zur Ergänzung: Ich habe "2 * Cyberjack RFID komfort" und zwei PCs unter Windows 10 mit allen aktuellen Patches (2022-03-09) im Einsatz. Etwa einmal im Jahr starte ich unter Windows 10 mit Adminrechten die App: "Cyberjack Gerätemanager" und lasse über diese alle Aktualisierungen durchführen. Mittlerweile sind das: "Cyberjack base Components 7.8.10", "Cyberjack RFID komfort USB 01 Update 2.0.27" und "Cyberjack RFID komfort USB 01 Modul Store 2.0.27". Am Ende hat das Update geklappt! Allerdings, wie eingangs beschrieben, nur mit Klimmzügen! Jedes Jahr beginnt das Update mit der Fehlermeldung: "0x8010001D". Die hier beschriebenen Maßnahmen über die "services.msc" haben bei mir nichts geholfen! Nach dem Update wird der Kartenleser unter Winows 10 nicht mehr erkannt! Das ist das generelle Problem! Mein Lösungsansatz: Mithilfe des Hersteller-Installationspakets, aktuell ist das: "bc_7_8_10.exe" alle Treiber und Software aus dem System löschen und anschließend eine Neuinstallation mithilfe der "bc_7_8_10.exe" durchführen. Beim 1. PC hat das die Probleme sofort gelöst. Beim 2. PC musste man den "Cyberjack Gerätemanager" noch dazu überreden, den USB-Teiber für den "Cyberjack Leser" zu installieren. Wie das geht? "Cyberjack Gerätemanager" ==> "Info" ==> Rechte Maustaste auf "Cyberjack Leser". (Siehe Screenshot hier im Anhang.) Ich habe keinen so guten Eindruck von der App: "Cyberjack Gerätemanager". Im Dialog frieren die Fenster ein, im Fenster findet sich dann Teile des Windows-Desktops, die App öffnet den Browser um CONFIG-Einstellungen vorzunehmen, ein Fensterchen der App bleibt hierbei im Hintergrund, sodass der Prozess erst weitergeht, wenn man dieses überhaupt findet! Den Fehler habe ich jetzt bestimmt schon im zweiten Update-Jahr (also zum dritten Mal)! Jedes Mal kostet mich das einen ganzen Abend, da ich diesen "Workaround" bislang nicht aufgeschrieben habe! Ich bin unzufrieden mit dem Hersteller! ReinerSCT stellt hochverfügbare, hochsichere Produkte her! Und dann liefern die 45 Frau*Mann (Mittelständler aus .de, eigentlich Respekt! 😉 ) so eine Software?!! Mit meinem Jahreszyklus an Updates bin ich eigentlich viel zu schlampig - man müsste öfter auf Aktualisierungen prüfen: So ist mir das aber ein Graus! 😱

Das Problem tritt weiterhin auf (Di, 2022-03-08)! Seit mehreren Firmware-Generationen des Cyberjack erkennt Win10 bei einem Update und einem anschließenden Win10-Neustart (von ReinerSCT initiiert) den Cyberjack nicht mehr. Bei mir half die letzten beiden Male (ich prüfe auf neue Firmware so ca. einmal im Jahr) das hier empfohlene Ausführen der App: "Cyberjack Gerätemanager, Funktionstest" als Administrator. Schlampigerweise arbeite ich im Alltag aber sowieso mit Administratorrechten ... Für mich ist das nun mehrjährige Fehl-Verhalten bei einem Update-Zyklus ein mehrjähriges Ärgernis! Den hier anwesenden Damen und Herren erspare ich aber jetzt meine Wut und das Wörtchen, das hier in der Konversation ganz oben gefallen ist! 😉 Der Cyberjack ist ein Hightech-Produkt, richtig teuer und soll von meiner Familie ohne große IT-Kenntnisse bedient werden. Wenn im Dialog dann plötzlich kryptische Fehlercode (0x8010001D...) auftauchen, klingeln (a) die Alarmglocken und (b) passt das nicht zum Verkaufspreis des Cyberjack. der hatte beim letzten Kauf einen Straßenpreis von 120,00 EUR! Freundliche Grüße Andreas