BigWoelfi
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Hallo,
ich nutze seit Jahren Starmoney 9 mit HBCI über den RFID comfort.
Noch nie Probleme gehabt damit.
Vor einem Monat habe ich problemlos Starmoney genutzt.
Heute wollte ich Kontoauszüge abholen und bekomme immer die Meldung:
"Fehlermeldung beim Zugriff auf die Chipkarte.
SafeSign ist installiert. Nutzen Sie möglichst die PC/SC-Schnittstelle für die Chipkartensteuerung.
Zugriff auf den Kartenleser fehlgeschlagen. Bitte überprüfen Sie den Chipkartenleser. (-51)"
Ich habe darauf ein Treiberupdate gemacht. Software ist 7.1.0.
Trotzdem immer die gleiche Meldung.
Was kann das sein bzw. wo liegt der Fehler?
Die Nutzung meines PA ist offenbar nicht beeinträchtigt.
Habe das gerade mit Rentenversicherung ausprobiert.
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Hallo,
habe gerade mal die Version 2 der AusweisApp installiert und gesehen, dass man damit direkt ein "sign-me"-Zertifikat auf den Ausweis laden kann, um zertifizierte Signaturen erstellen und nutzen zu können.
Kann man so etwas dann für die Beantragung von "Mahnverfahren online" nutzen?
Kostet bei ReinerSCT für ein Jahr ja gerade mal 9,99 EUR.
Was bräuchte man sonst noch für die Online-Nutzung?
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Hallo HenzJer,
zu Deinem ersten Bild:
Solltest Du nicht die Vererbung für untergeordnete .... aktivieren?
Exportiere mal Deine Registry über Datei-Exportieren, damit Du wieder zurück kannst, falls was schief geht.
Dann aktiviere die untere Option, klick auf Übernehmen.
Dann verlass den ganzen Modus und die Registry wieder und starte den Rechner neu.
Nächste Frage: Admin-Kto. oder eingeschränkt ??
Ich wollte wissen, mit was für einem Windows-Konto Du arbeitest.
Fehlermeldung: Der USB Treiber ist nicht korrekt installiert.
Soll nun versucht werden den Fehler zu beheben?
Lösch den Treiber des USB-Ports manuell im Gerätemanager und lass nach einem aktuellen Treiber suchen zunächst.
Oder nimm einen anderen USB-Port.
Ich weiß gar nicht, um die Leser am USB 3 überhaupt arbeiten.
Hast du einen USB 2 - Port?
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Hallo HeinzJer,
cyberJack RFID komfort - V2.2.0
Das ist die Secoder-Version vermutlich, die Dir auf dem ReinerSCT angezeigt wird, oder?
Die aktuellen Firmeware-Versionen findest Du hier.
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Cryptography\CalaisHast Du den letzten Schritt aus der Anleitung auch gemacht?
Der lautet dort:
"Klicken Sie auf Erweitert und setzenSie ein Häkchen bei Berechtigungenübergeordneter Objekte aufuntergeordnete Objekte, sofernanwendbar, vererben…"
Da sieht bei mir völlig anders aus. Möglicherweise hast Du hier etwas nicht richtig eingestellt.
Es wäre hilfreich, wenn du von Deiner Version mal Screenshots von den Berechtigungseinstellungen, einschließlich "Erweitert" hier einstellen würdest, damit man sich das mal anschauen kann.
Was ist mit Deinen USB-Ports?
Sind das 2.0 oder 3.0-Ports und haben die aktuelle Treiber?
Benutzt Du ein Virenschutzprogramm mit Firewall und wenn ja, welches, in welcher Version?
Arbeitest Du mit einem eingeschränkten oder einem Administratorkonto?
Das Wichtigste zum Schluss:
Beschreib mal Deinen Fehler konkret, wie und wann welches Problem eigentlich auftritt.
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Ich habe alle Einstellungen geändert; Calais, bei den Diensten den Starttyp für Smartcard auf manuell gesetzt.
Nichts funktioniert.
Vereinzelt hatte ich mal Kontakt zum Leser, seit Tagen nicht mehr.
Ist schon grausam.
Hallo HeinzJer,
wer soll Dir so helfen können bitte?
Keine Systemangaben, keine Firmeware-Angaben, einfach nichts.
Bist Du denn wenigstens dem Link ganz unten in meinem Eröffnungsbeitrag gefolgt?
Ich vermute eher, dass Du das nicht gemacht hast.
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Hallo,
die Programmierer der AusweisApp schert das offensichtlich wenig, ob wir denen was mitteilen oder nicht.
Verändert wird offenbar nichts.
Das Problem besteht jedenfalls weiterhin und kann mit verschieben der beiden Ordner nach C:\Users manuell behoben werden.
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2) Trift eventuell das hier zu: http://forum.reiner-...ll-version-110/
und helfen die Tips dort?
Ja, die Tipps dort helfen bzw. genau einer.
Danke für den Link.
Ich habe viele Ordner aus C:\Users\meinName ausgelagert nach D:\Users\meinName, um sie nach Crash oder Image-Restore ohne Verluste weiter nutzen zu können.
Die Auslagerung habe ich mit der Windows eigenen Funktion vorgenommen, so dass die neue Ablage auch von allen Programmen gefunden wird, ohne dass ich dort irgendwelche Veränderungen wegen des neuen Speicherortes vornehmen musste.
Abhilfe für das geschilderte Problem:
Die Unterordner des Ordners ".AusweisApp" von D:\Users in den Ordner ".AusweisApp" af C:\Users verschieben und die AusweisApp starten.
Schon wird kein Update mehr gefunden.
Nach dem Start der AusweisApp ist der Updateordner auf C:\Users dann leer, also das Update auch tatsächlich installiert, denke ich.
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Hallo,
soeben mein System mit Windows 8 Pro 64 Bit zurückgesetzt auf ein Image vom 04.02.2013. Da hatte ich noch die Ausweis-App 1.09 drauf.
Habe die Version jetzt deinstalliert und wieder Version 1.10 installiert, einschließlich Integrity-Tool. Toll meldet, alles in Ordnung.
Beim Start sucht die App nach Updates, was sie ja auch soll und meldet, dass es ein Update der Vertrauensbasis gibt von Version 1.10.0 auf 1.1.0.1
Im weiteren Verlauf wird der Download durchgeführt und eine Meldung geht auf, dass man die App neu starten soll, damit die Installation beendet werden kann.
Klickt man einfach auf das Symbol für die App doppelt, kommt natürlich die Meldung, dass die App bereits gestartet ist.
Also Beenden über Tray-Icon und Neustart der App.
Dann kommt wieder genau der gleiche Ablauf, nur die Version 1.10.1 der Vertrauensbasis wird offenbar nicht installiert.
Jemand eine Ahnung, was zu tun ist?
Ich brauche keinen Vorschlag, dass ich auf die App verzichten soll weil sie nichts taugt und ähnlich, ok?
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Hast Du die AA 1.10 ganz neu installiert oder hast Du die 1.9 geupdatet?
Bei Update auf die 1.10 musst Du lt. Webseite vorher alle alten Versionen deinstallieren und dann die 1.10 neu installieren.
Unterstützt die AusweisApp überhaupt Windows 8 64 Bit - was sagt die WebSeite.
Also, wenn ich ein Update mache, brauche ich in der Regel nicht die Vorversion deinstallieren. Dann ist das doch kein Update mehr, sondern eine Neuinstallation, wie bei der Ausweis-App.
Und ja, die App läuft auch unter Windows 8 Pro 64 Bit.
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Hallo,
Ich hab den Test eben mal gemacht:
Ich hatte den Test natürlich auch gemacht. Aber da hatte ich auch noch die Probleme mit der Erkennung meiner andern Karten, wie HBCI.
Ich habe jetzt, nachdem diese Probleme behoben sind, natürlich noch einmal getestet und habe jetzt die gleichen Ergebnisse, wie Ihr. Ich war aufgrund der ersten Tests davon ausgegangen, dass es etwas damit zu tun haben könnte, ob man den nPA ganz einschiebt oder nur im Schachtbeginn belässt.
Vermutlich lag es daran, dass der Leser ja vorher in dem Schacht gar keine Karte erkannt hatte und dann das Einlegen im Kontaktbehafteten Schacht die gleiche Wirkung hatte, als wenn ich den nPA auf den Leser drauf lege.
Also: nix für ungut. war nicht meine Absicht, jemanden zu verunsichern.
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Wie schon an anderer Stelle hier gesagt, habe ich dieses Problem mit allen meiner bisherigen Cyberjacks gehabt. Da hilft nur ein USB-Verlängerungskabel, um die Wege zu verkürzen. Ab und an reicht auch ein deaktivieren und erneutes aktivieren im Gerätemanager. Ist unterschiedlich.
Ich verstehe das jetzt nicht mehr. Das beschriebene Verhalten ist doch genau so, wie es bei mir war. Egal, ob der Leser eingestöpselt war oder nicht, einmal, wenn überhaupt, funktionierte das Erkennen der Karte, anschließend war Schluss. Keine Karte wurde mehr erkannt bzw. der Kartenleser hat auch sein Display nicht mehr beleuchtet. Völlig inaktiv.
Nach Eingriff in die Registry funktioniert ds jetzt prima. Egal, ob der Leser eingestöpselt ist beim Start oder nicht. Ich hab ihn jetzt nicht angeschlossen beim Start. Und egal, zu welcher Zeit ich den USB-Stecker einstecke, sofort wird das Display aktiviert und jede Karte wird erkannt.
Habt Ihr, alle die betroffen sind, das so gemacht, wie in den PDF-Dateien beschrieben und habt Ihr dann in dem Zweig der Registry diesen Benutzer "Lokaler Dienst" mit den beschriebenen Rechten?
Man muss sich da vermutlich genau an die Reihenfolge halten, die beschrieben ist.
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Hallo,
Ich habe auch gedacht, dass ich Probleme mit USB-Ports habe, war aber offenbar nicht so.
Ich hatte Probleme mit dem nicht vorhandenen, jedoch notwendigen, Benutzer "Lokaler Dienst" in einem bestimmten Bereich der Registry.
Ich hatte auch erst einen RFID Standard und, nach Rückgabe dann einen RFID Komfort.
Bei beiden Lesern war es NICHT der USB-Anschluss, sondern der nicht korrekte bzw. vom System verweigerte Zugriff auf die eingelegten Karten.
Lösung habe ich hier beschrieben und PDF-Dateien von ReinerSCT zum Download in meinen Onlinespeicher eingestellt.
Ausprobieren kann ja auf keinen Fall schaden,oder.
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Kannst du mir die pdf´s per Mail senden oder hier hochladen. Hilft vielleicht den ein oder anderen.
Ich wüsste nicht, wo man hier PDF-Dateien hochladen kann.
Photos ja aber keine PDF, oder?
Ansonsten denke ich, dass Reiner-SCT irgendwie auch in der Pflicht wäre, die Dateien hier als Hilfe irgendwo anzubieten.
Ruf meinen Link noch mal auf. Da ist jetzt ein Link zu den Dateien drin.
Aber nicht von dort öffnen, weil das lange dauert. Am Besten auf dem eigenen PC speichern und dann öffnen.
Nachtrag:
Jetzt von hier.
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Hallo,
schon mal den Beitrag hier gelesen?
Die Fehlerbeschreibung bzw. das Verhalten des Lesers entspricht ja fast haargenau dem des meinigen.
Und:
Es ist mitnichten der USB-Port schuld oder die bösen Hersteller, die nur billiges Zeugs verbauen.
Es ist Reiner-SCT in dem Fall, der seine Installations-Software nicht ordentlich programmiert. Wenn die schon die Abhilfe des Problems kennen, wie in meinem Fall zu 100% zutreffend, warum wird dann bei der Installation der Treibersoftware und des Managers nicht geprüft, ob der notwendige Eintrag in der Registry vorhanden ist, einschließlich der notwendigen Berechtigungen.
Ich habe das schon mal geschrieben und auch darauf hingewiesen, dass bei der Installation ja Adminrechte vorhanden sein müssen. Also steht dem Anpassen der Registry-Einträge ja wohl nicht wirklich etwas entgegen.
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Hallo Rene,
Und wieder einer der alles auf den Hersteller schiebt. Wenn es bei 99 Anwendern von 100 funktioniert, ist dann der Herstller schuld das es beim 100-sten nicht funktioniert?
Schon der eine, bei dem es in Deinem Beispiel nicht funktioniert, ist einmal Nichtfunktionieren zu viel.
Ist doch schon komisch (und natürlich auch gut endlich), dass der Support von Reiner SCT plötzlich diese PDF-Anleitungen zur Verfügung stellt.
Ich bin bloß ein kleiner Windows-Nutzer und vertrete die Meinung, dass der Anbieter, wenn er seine Kartenzugriffe vom Leser mittels Benutzer "lokaler Dienst" regelt, dann auch verantwortlich ist, dass dieser "Lokale Dienst" während der Installation eingerichtet wird, wenn die Einstellungen für die benötigte Funktion nicht korrekt sind oder wenigstens darauf hingewiesen wird nach der Installation bzw. so etwas in die Hilfe aufgenommen wird.
Woher soll der Anwender das denn sonst wissen?
Zeig mir mal, wo es auch nur einen einzigen Hinweis auf den Benutzer "lokaler Dienst" gibt.
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Hallo,
wenn ..."vom Admin zensiert"... unters Volk gestreut wird,,
gibt es nur eine Möglichkeit!
Zurück senden, an die Verkäufer
Habe ich lange überlegt, auch gestern Morgen noch.
Aber jetzt, wo er topp funktioniert - doch wohl eher nicht mehr, oder?
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Na, Hartmut69,
was möchtest Du mir mit dem leeren Beitrag bzw. mit dem Zitat meines Beitrags denn nun eigentlich sagen?
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Hallo,
PS. Hast du deinen nPA in den richtigen Kartenschacht gesteckt, der Obere ist für Kontaktbehaftete Karten, der untere für Kontaktlose wie den nPA.
Das ist völlig wurscht, in welchen Schacht Du den pNA stecktst. Das habe ich jetzt ausprobiert. Das muss ja auch egal sein, da er ja auch erkannt wird, wenn Du ihn auf das Gerät legst.
Probiere es doch einfach mal aus, bevor Du so etwas schreibst.
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Hallo,
schaut HIER. Für mich ist das Problem jetzt endlich gelöst.
Vielleicht sollten sich auch die User mal mit den mitgeteilten Problemen ordentlich ausauseinandersetzen, wenn sie hier antworten wollen und nicht immer nur die Standard-Antworten geben, die den anfragenden Usern immense Arbeit aufbürden, die letztlich überhaupt nichts nützt, weil sie nicht wirklich zielführend ist.
Wenn ich überlege, wieviele Stunden ich damit zugebracht habe, seit ich den RFID Standard von der Sparkasse geholt hatte. Die vielen Telefonate, das Zurückbringen des Lesers, das Neubestellen über Amazon des RFID Komfort, die Feststellung der gleichen Mängel bei der Kartenerkennung, die Beiträge hier zu verfassen, nicht zu vergessen, das viele Deinstallieren und Neuinstallieren der Treiber und was weiß ich, was ich alles probiert habe?
Ich könnte ausflippen vor Wut über die viele vertane Zeit.
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Hallo,
ich weiß ja nicht, was beim Threadersteller und den anderen, dei hier schreiben, dass "nichts" funktioniert, eben nicht funktioniert. Wie wäre es mit einer vernünftigen Fehlerbeschreibung?
Zwischenzeitlich könnt Ihr ja schon mal (G-Pabst auch natürlich) DAS HIER mal lesen.
Vielleicht löst das ja das Problem.
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Hallo,
ich habe gestern eine Anfrage gehalten über den cyberjack-Gerätemanger, weil mein RFID komfort noch immer nicht richtig funktioniert, wenn er am USB eingesteckt wird.
Ich bin baff. Man hat mir innerhalb weniger Stunden mitgeteilt, dass der Fehler "2E", den ich vor Monaten, zusammen mit anderen Fehlern mitgeteilt hatte, auf "falsche Berechtigungen" hindeute. Man hat mir zwei PDF-Dateien als Dateianhang in einer Mail zukommen lassen, in denen für Windows 7 32bit und 64bit beschrieben ist, wie man die Cryptografie-Einstellungen im Zweig
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography\Calais bzw.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Cryptography\Calais
richtig einstellt bzw. die Berechtigungen für den Benutzer "Lokaler Dienst" dort.
Ich kann es nicht nachvollziehen, warum diese Einstellungen nicht während der Installation geprüft und eingestellt werden und vor allem, warum die Angestellten von Reiner-SCT, die hier mitlesen und -posten, nicht darauf hinweisen, sondern uns über Monate im Regen stehen lassen?
Wer also auch Schwierigkeiten mit dem Nichterkennen des Lesers unter Windows 7 an USB bzw. dem Nichterkennen von Karten im angeschlossenen Leser hat, kann sich die passende PDF-Datei Downloaden.
Die Dateien heißen "02_Berechtigungen Calais.pdf" bzw. "02_Berechtigungen Calais 64bit.pdf".
Da sich Reiner-SCT hier absolut nicht rührt, habe ich die beiden Dateien mal in meinen Online-Speicher eingestellt.
Nachtrag:
Jettz von hier.
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Hallo,
Für Windows ist die AusweisApp 1.7 erschienen.
Die AusweisApp funktioniert prima.
Aber unter Windows 7 führt das im "Internet Explorer 9" aktivierte Add-On "AusweisApp 1.7.0.0" zum Ausfall meines Internet-Bankings bei der DiBa.
Meldung: "Internet Explorer funktioniert nicht mehr. Das Programm muss geschlossen werden ....".
Bei anderen, wo die Meldung bisher aufgetreten ist, führte der Klick auf Abrrechen zu keiner negativen Reaktion. Bei der DiBa wird darauf "aus Sicherheitsgründen" der 2. Schritt des Logins abgebrochen, wo man die 2 Ziffern des PIN eingeben muss.
Was kann man dagegen tun, außer das Add-On auszuschalten?
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Hallo,
danke für die Antworten.
Aus meiner Frage, ob man hier nur externe Links nutzen kann, ergibt sich im Umkehrschluss, dass ich mit so etwas auch umgehen kann. Falls nicht, teile ich es noch mal separat jetzt mit. Ich weiß, wie das geht, fände es aber besser, wenn man, wie in Woltlab-Foren, gleich die Bilddatei an den Beitrag anhängen könnte.
HBCI-Card wird nicht erkannt
in Chipkartenleser / Hardware
Geschrieben
Hallo,
danke für den Hinweis und die Schnittstelle PC/SC hat auch das Problem behoben, so wie es in der Meldung ja auch drin steht.
Ich hatte nur nicht an das manuelle Chipkartenleser-Setup gedacht, weil das ja vorher auch problemlos funktioniert hatte.
Hintergrund ist offenbar die Installation meines "G&D StarSign Crypto USB Token für ELSTER" vom März 2015.
Das hatte aber zunächst keinerlei Einfluss auf den Zugriff auf den Kartenleser über Starmoney.
Wie kann das sein, dass sich das plötzlich ändert oder dass plötzlich in Starmoney Einstellungen nicht mehr passen?
Nachdem ich den Treiber für den Token deinstalliert hatte, konnte ich Starmoney plötzlich nutzen, nach Neuinstallation des Treibers wieder nicht mehr.
Schrottige Programmierung von einem der beteiligten Anbieter auf jeden Fall für mein Verständnis.