Hallo Dorian,
ich speichere von jeden Mitarbeiter, jeweils im Folgemonat, nach Prüfung der Gesamtstunden und Buchungssätze vom Vormonat mir eine Datei der Monatsübersicht ab. Damit habe ich einen Beweis das die Daten (Zeiten) nicht verändert wurden. Bei uns hatte ein Mitarbeiter 30 Stunden mehr Gleitzeitguthaben. Allerdings weiß ich nicht ob das gleich nach dem Update war. Ich überprüfte meine Sicherungsdateien der Monatsübersicht mit der Buchung im Programm. Die Überträge von Dezember auf Januar diesen Jahres stimmten nicht. Die einzelnen Buchungssätze waren in Ordnung. Ich ließ von unseren EDV-Betreuer einen Neustart vom Zeiterfassungsserver machen. Dann hat es wieder gestimmt. Was aber genau die Ursache war ist nicht bekannt. Ich denke meine Schilderung hilft Dir nicht weiter....wollte nur sagen...Du bist nicht alleine. Schade dass so gar keine Antworten vom Support kommen. Ja, man will lieber Geld damit verdienen als im Forum Hilfestellung zu geben.