[Das Ausweisdokument ist ungültig oder gesperrt.]

Letztes Jahr war ich bei der zuständigen Behörde (Rathaus / Bürgeramt) noch ein drittes Mal und habe dann bei der Mitarbeiterin, die mir zugewiesen wurde, nochmal das Problem beklagt und darauf bestanden, dass sie meinen Ausweis entsperren muss. Genau wie bei den ersten zwei Besuchen antwortete sie mir erstmal mit den Aussagen der Ausweis sei nicht gesperrt und die Online-Funktion sei aktiviert. Dann rief sie aber bei ihrem Vorgesetzten an und erfuhr, dass der Status des Ausweises in ihrem Programm, zwar direkt angezeigt wird, aber nicht automatisch aktualisiert wird, woraus folgt, dass der Status des Ausweises explizit online abgefragt werden muss. Na sowas

Als sie es den Status von der zentralen Datenbank abgefragt hat, wurde es ihr endlich auch angezeigt: Mein Ausweis war gesperrt. Sie hat was dazu gelernt und ich hatte endlich einen funktionsfähigen Ausweis.

[Das Ausweisdokument ist ungültig oder gesperrt.]

vor 13 Minuten schrieb René:

Die Probleme können vielfältig sein. Vielleicht wäre es gut wenn Reiner-SCT mal per Teamviewer auf Deinen Rechner schaut. Du kannst ja diesbezüglich ein Ticket aufmachen.

Könntest du mir vielleicht sagen wie ich hier ein Ticket öffnen kann?

[Das Ausweisdokument ist ungültig oder gesperrt.]

vor 36 Minuten schrieb René:

Das kannst Du auf Deinem Bürgeramt/Passamt feststellen. Dort sollte es Lesegeräte geben. Die Mitarbeiter dort können es auch prüfen.

Wie schon gesagt, im Bürgeramt wird der PA ausgelesen und sie stellen da keine Probleme fest...

Am Browser wird's nicht liegen, die Selbstauskunft wird unmittelbar aus der AusweisApp aufgerufen. Antivirensoftware habe ich keine installiert.

[Das Ausweisdokument ist ungültig oder gesperrt.]

Hallo zusammen,

mit meinem PA habe ich seit einer Weile ein Problem. Wenn ich versuche, mich online gegenüber einer beliebiger Instanz auszuweisen, bekomme ich die oben genannte Meldung. Ich benutze den cyberJack RFID basis mit der aktuellsten AusweisApp2 1.14.1. Bei meiner zuständigen Personalausweisbehörde war ich bereits zwei Mal und jedes Mal habe ich die Information bekommen: Die Online-Funktion ist aktiviert und der Ausweis ist nicht gesperrt. Ich schrieb auch schon eine Email an BMI, dessen Mitarbeiter mir auch keine gescheite Hilfestellung geben konnte.

Im Protokoll der Anwendung sehe ich die folgenden relevanten Zeilen:

default    2018.05.06 13:34:03.733   ...ata::onNetworkReply(core/states/StateGetSelfAuthenticationData.cpp:118) : 200
default    2018.05.06 13:34:03.733 C ...enticationData::SelfData::parse>&)(core/SelfAuthenticationData.cpp:193) : XML parsing failed. No valid values to parse for: "OperationsAllowedByUser"
default    2018.05.06 13:34:03.733   ...ata::onNetworkReply(core/states/StateGetSelfAuthenticationData.cpp:130) : Could not read data for self authentication.
statema... 2018.05.06 13:34:03.734   AbstractState::onExit(core/states/AbstractState.cpp:87)                    : Leaving state "StateGetSelfAuthenticationData" with status: Paos_Error_SAL_MEAC_DocumentValidityVerificationFailed | "Das Ausweisdokument ist ungültig oder gesperrt."
statema... 2018.05.06 13:34:03.734   AbstractState::onEntry(core/states/AbstractState.cpp:77)                   : Next state is "FinalState"
card_dr... 2018.05.06 13:34:03.739   const(card/drivers/ReaderDetector.cpp:59)                                  : Found known reader: USB Vendor ID: "0xc4b" USB Product ID: "0x9102"
statema... 2018.05.06 13:34:04.581   AbstractState::onStateApprovedChanged(core/states/AbstractState.cpp:60)    : Running state "FinalState"

Ich habe schon so viel Aufwand betrieben, um das ans Laufen zu bringen aber jetzt weiß ich nicht mehr weiter. Ich vermute schon, dass mein PA vielleicht kaputt sein könnte. Aber vielleicht hat einer vor euch irgendeine andere Idee?