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orb1t

Firmware Update schlägt fehl ERR=10322

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Guten Tag,

das Firmware Update des Kartenlesers schlägt mit dem Error Code 10322 fehl.

Kartenleser: cyberJack® secoder(USB)

Base Components: Version 7.6.1 (mit Administratorrechten ausgeführt)

Betriebssystem: Windows 10 64Bit


Bisherige Versuche das Problem zu beheben:

- Mehrfache Neustarts

- Verschiedene USB-Ports ausprobiert

- Treiber neuinstalliert 

 

Fehlermeldung immer die Gleiche:

Err=10322 Kommunikationsfehler mit dem Leser.

Auf dem Leser wird zu Beginn des Firmware-Updates "Bitte Warten" angezeigt, dann bricht er ab. 

Der Funktionstest in den Base Components läuft auch fehlerfrei durch.

 

Ich würde mich über eine Antwort sehr freuen.

 

Freundliche Grüße

Alex S.

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vor einer Stunde schrieb ThomasBDR:

Hallo

Fehler kann ich unter W7 bestätigen. Allerdings läuft das Terminal einwandfrei.

 

Eine Antwort/Lösung wäre gut.

Hallo Thomas,

ich habe den Support bzgl. des Problems angeschrieben, nach ausgiebiger Analyse der Logs kam der Support zu dem Ergebnis, dass das Gerät nicht Update-fähig ist. Das kann wohl bei manchen Geräten vorkommen, beeinträchtigt aber nicht die sonstige Funktionalität. 

Da ich für meinen Verwendungszweck allerdings die aktuellste Firmware brauche, wurde mir angeboten das Gerät problemlos als Garantiefall einzuschicken, hier:

https://www.reiner-sct.com/rma

 

Viel Erfolg

bearbeitet von orb1t

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