[Gerätetreiber wird nicht installiert]

Zumindest über den Support kann man nichts sagen.

Habe eben ca. 30 Minuten mit einem Mitarbeiter mit Remoteunterstützung telefoniert - aber es funktioniert immer noch nicht.

Bekomme jetzt ein Ersatzgerät zugeschickt - bin mal gespannt, ob dann auf Anhieb alles funktioniert!

 

Siggi

[Gerätetreiber wird nicht installiert]

Nochmals hallo,

 

ich habe jetzt vor lauter Verzweiflung noch einen alten Rechner mit WIN XP vom Dachboden geholt, und es ist und bleibt dasselbe:

sobald ich das Lesegerät nach der Installation von der Reiner HP anstecke kommt:

 

"USB-Gerät wurde nicht erkannt

Ein an diesen Computer angeschlossenes USB-Gerät funktioniert nicht richtig und wird nicht erkannt"

 

Siggi

[Gerätetreiber wird nicht installiert]

Das klingt aber alles nicht sehr positiv ......

 

Das ist schließlich ein neues Gerät, neu zugelassen für sicherheitsrelevante Anwendungen, der Rechner ist neu, Windows7 ist drauf ..........funktioniert das Teil auch bei irgendjamend reibungslos??????????

 

Ich habe schon eine Antwort vom Support erhalten (war aber auch nichts Neues), habe schon mit dem Support telefoniert .....und immer noch geht es nicht.

 

Langsam habe ich ja die Vermutung, dass bei dem Gerät ein Fehler vorliegt ......

 

Gruß,

Siggi

[Gerätetreiber wird nicht installiert]

Servus,

 

danke für Eure Antworten - geht leider immer noch nicht.

 

USB ist am hinteren Anschluss, keine Verlängerung oder Ähnliches.

 

Mit dem Treiber das verwundert mich etwas, habe jetzt nochmal so versucht, wie Stephan geschrieben hat, aber es heißt immer, Gerätetreiber ist richtig installiert (okay, dann war meine Überschrift vielleicht etwas falsch).

Im Gerätemanager steht der USB-Anschluss aber nach wie vor auf "Unknown device" und was mich wundert, es ist auch immer der Microsoft Driver mit Datum 21.06.2006 angegeben - das kann ja eigentlich nicht funktionieren. Wenn ich aber auf Treiber aktualisieren gehe und wähle wie von Stephan geschrieben den Ordner USB bei RCT....... aus, kommt immer gleich die Meldung, "die Treibersoftware ist auf dem neuesten Stand" aber eben als Gerätebezeichnung "Unknown device"!!!

Und bei Eigenschaften von Unknown device steht: "Dieses Gerät wurde angehalten, weil es Fehler gemeldet hat. (Code 43)"

 

Das Display beim Lesegerät leuchtet aber - est steht auch die Bezeichnung drin und im Gerätemanager von Cyberjack geht auch alles - bis eben darauf, dass "kein Lesegerät vorhanden ist" ....... :(

 

Gruß,

Siggi

[Gerätetreiber wird nicht installiert]

Hallo,

 

habe heute nach ca. 6 Monaten endlich meinen cyberjack komfort bekommen :rolleyes: aber leider lässt er sich nicht installieren.

Habe es jetzt auf dem "Normal-PC" und auf dem Laptop versucht, beide recht neu (PC wenige Wochen) - beide mit Windows 7 aber bei beiden lässt sich das Gerät erst gar nicht installieren :angry:

 

Habe alles nach Anleitung gemacht - erst den neuesten Gerätetreiber aus dem Netz geladen und installiert, das funktioniert auch noch, aber sobald ich den Leser anschließe (USB) kommt "USB-Gerät wurde nicht erkannt" undd as war es dann.

 

FRUST!!!

 

Kann mir jemand helfen? Habe den Support auch schon angeschrieben, ich befürchte, ich muss das Gerät zurückschicken - nach 6 Monaten Wartezeit !!!

 

Gruß,

Siggi