mombi
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Beiträge erstellt von mombi
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Ist bei Euch das Display einseitig oder beidseitig beleuchtet?
Mein Reader hat links und rechts eine Lichtquelle und wenn ich diese nicht bald ausstellen kann, dann steht er bei ebay und ich kaufe mir wieder einen Alten. Momentan nutze ich sowieso nur die HBCI- und keine nPA-Funktionen.
Gruß,
mombi
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die Funktion Displaydimmen gibt es erst seit kurzem
Was zum Teufel ist jetzt die Funktion "Displaydimmen"? Wir sprachen bisher doch von "Display ein" oder "Display aus" bzw. von dem Kontraststärke-Schalter, der bei mehrmaliger Betätigung hintereinander den Leser zum Absturz bringt.
Der Reiner-Support tut sich aber auch wirklich keinen Gefallen mit der Art und Weise der Kundenkommunikation.
Gruß,
mombi
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Meines habe ich direkt von Reiner gekauft. Und Ihr?
Meiner ist von Amazon. Ich hatte bei Reiner-SCT im Shop direkt vorbestellt, aber Amazon konnte schneller liefern.
Naja, im Nachhinein betrachtet hätte ich lieber warten sollen ...
Gruß,
mombi
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tach...
ich zitriere mich nochmals selbst:
noch nen tipp......für die leute die weder im pin dialog, noch unter info
die helligkeit einstellen können.
der cyberjack gerätemanager darf nicht aus der systemsteuerung heraus geöffnet, sondern muss über den reiner ordner im startmenü geöffnet werden.
dort stehen die funktionen im gerätemanager dann auch zur verfügung.
alternativ könnte auch das öffnen mit admin rechten funktionieren...bin hier aber nicht sicher.
ich vermute das das auch auf den timout zutrifft.
ansonsten habe ich das dingen über ebay vertickt, u.
nutze wieder den e-com problemlos.
Weder der Aufruf aus dem Reiner-Ordner noch die Ausführung als Administrator führt mich zum gewünschten Ziel, mit V6.9.13 die Beleuchtung steuern zu können.
Gruß,
mombi
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Ich bin dir nicht Böse. Nur das mit der deutschen Ingenieurskunst hättest du nicht schreiben sollen. Die deutschen Ingenieure gehören zu den besten der Welt. Wenn du das so schreiben willst, dann hättest du besser Marketing- und Vertriebskunst geschrieben.
Das es die besten Ingenieure sind weiß ich. Es war ironisch gemeint. Ich gebe dir auch in allen weiteren Punkten Recht, aber es löst mein Problem nicht.
Da schadet etwas Druck von Kundenseite sicher nicht.
Gruß,
mombi
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Ich habe früher selbst in einem Softwarehaus Treiber programmiert. Wer so etwas komplexes wie Firmware oder Treiber noch nie programmiert hat sollte den Ball flach halten.
Wer wirklich Ahnung von der Treiber- und Firmwareprogrammierung hat benutzt keine Begriffe wie "Frickelfirmware".
Das ist ja genau der Punkt. Es ist nicht jeder vom Fach wie du und ich als stinknormaler Anwender muss will mich nicht mit solchen Nachbesserungen beschäftigen und lange nach Fehlern und Ursachen wie hier in diesem Forum suchen. Da habe ich keine Zeit zu. Wenn ich so ein vergleichsweise teures Gerät kaufe, dann erwarte ich, dass es standesgemäß funktioniert und "standesgemäß funktionieren" heißt für mich auch, dass diese Lampe nicht mein Arbeitszimmer beleuchtet das die Leute auf der Straße denken, ich hätte ein illegales Spielcasino eröffnet. Ich kann nun a ) den Reader am Gerät trennen, um beim nächsten Ärgernis angelangt zu sein, dem völlig unergonomisch gestaltetem proprietärem USB-Anschluss oder b ) unter den Schreibtisch krabbeln und den Reader dort vom PC trennen. Das kann es nicht sein und bei der ganzen Komplexität, die sicher hinter der nPA-konformen Firmware steckt sollte dies doch eher zu den kleineren Problemchen gehören, wo man mit wenig Aufwand viel Ärger sparen kann (siehe dazu als Referenz den Unmut in diesem Thread).
Um nochmal zu deinem Standpunkt zurückzukommen: Ich habe keine Ahnung von Firmwareprogrammierung und darf das demnach auch Frickelfirmware nennen. Irgendwie muss man das Kind ja benennen. Ich hoffe du bist mir nicht böse darum, aber schau in die Amazon-Bewertungen. Da schreit auch niemand vor Glückseeligkeit über dieses wunderbare Stück deutscher Ingenieurskunst.
Display Timeout findest du folgendermassen. Den Cyberjack Gerätemanager starten und den Reiter Info wählen. Wenn auf dieser Seite das Icon Lokaler Computer zugeklapt ist, das Icon aufklappen. Dort gibt es mehrere weitere Icons, das Icon Cyberjack Leser aufklappen. Dort befindet sich ein weiteres Icon cyberjack RFID komfort USB 01. Dieses auch aufklappen. Unter den Icons die sich dort befinden ist auch das Icon Display Timeout. Wenn du dieses mit der rechten Maustaste anklickst öffnet sich ein Pulldown Menu wo du die Timeouts auswählen kannst. Es ist also kein Menupunkt sondern ein Icon das du suchen must.
MfG Günter
Danke für den Tipp, aber ich hatte dort vorher schon geschaut und diesen Punkt gibt es nicht mal, wenn ich alles aufklappe was nur in einigen Ebenen aufzuklappen ist. Gerne kann ich das auch per Screenshot belegen.
Fazit: Ich benutze seit geschätzt sechs bis acht Jahren mittlerweile den vierten CyberJack, aber dieser ist mit Abstand der unausgereifteste den ich bisher hatte (zumindest aus meiner persönlichen Anwendersicht betrachtet). Die Firmware-Profis mögen dem Gerät vielleicht mit viel Enthusiasmus etwas mehr positives abgewinnen können - ich (noch) nicht.
Gruß,
mombi
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Ja es ist im Reiter Info > Display Timeout
Bei meinem "komfort" findet sich trotz installierter 6.9.13 Firmware kein solcher Menüpunkt im Reiter "Info". Auch stürzt der "komfort" immer dann ab, wenn ich mehrmals hintereinander den Kontrast ändere. So langsam nervt mich dieses Teil samt dazugehöriger Frickelfirmware gewaltig.
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Seit diesem Phänomen scheint der cyberJack nun mit dem Rechner an und aus zu gehen.
OK, hat sich erledigt. Es läuft wohl doch eher nach dem Prinzip Zufall. Jetzt bleibt der cyberJack doch wieder an wenn der Rechner ausgeschaltet wird.
Gruß,
mombi
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Es passieren seltsame Dinge. Ich setze mich gerade an den Rechner und mein cyberJack ist aus, d.h. er geht mit dem Rechner an. So wie ich es mir vorstelle. Gestern hatte ich ein paar Mal den Kontrastschalter in der Software bewegt, sodass der cyberJack wild anfing zu blinken und letztlich abgestürzt ist. Seit diesem Phänomen scheint der cyberJack nun mit dem Rechner an und aus zu gehen.
Seltsam... und nein, ich habe keine zentrale Mehrfachsteckdose für alle Geräte oder sowas in der Richtung.
Gruß,
mombi
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Tatsächlich ?
da ich schon oft mit denen vom Support korrespondiert habe, kann ich gar nicht glauben, das diese E-Mail von Reiner SCT stammt.
Ja klar stammt die Mail von einem SCT-Supportmitarbeiter. Es liegt mir fern hier irgendwelche Phantasiegeschichten zu schreiben
Gruß,
mombi
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Das hoffe ich stark
Melde dich mal per Mail bei Reiner SCT, denn hier im Forum tut sich ja gar nichts
Seltsame Firma ...
Hallo nochmal,
ich habe ziemlich direkt auf meine Anfrage eine Antwort von einem Mitarbeiter erhalten:
"
Sehr geehrter Herr XXX,
besten Dank für Ihre Anfrage.
Diesen Kundenwunsch haben wir bereits erfasst, einige Anwendern haben sich bereits auch gemeldet. Sobald eine aktualisierung geben wird, wird dies auf unsere Internetseiten angeboten.
PS: Man kann momentan nur den Leser vom PC abtrennen.
Freundliche Grüße
REINER SCT
"
Damit kann ich erstmal leben und ich finde auch, dass die Reaktionszeit des Supports bis hier hin wirklich gut ist.
Gruß,
mombi
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auch nach dem ausschalten deines PC ?
Ja, leider auch dann. Das ganze Arbeitszimmer ist beleuchtet ...
Das wird ja hoffentlich durch ein Firmware-Update zu beheben sein.
Gruß,
mombi
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Komisch, bei mir im "Gerätemanager" -weder unter "Info" noch "PIN-Dialog"- kann ich die Beleuchtung nicht steuern?! Ist die neueste Version 6.9.12
Bei mir gibt es ebenfalls in Software 6.9.12 keine Möglichkeit die Beleuchtung anzusteuern bzw. Änderung vorzunehmen, wie auf o.g. Screenshot ersichtlich. Ich habe 6.9.12 mehrfach deinstalliert und neu aufgespielt, aber es ändert sich nichts. Jetzt leuchtet die Kiste ständig. Das ist äußerst unbefriedigend.
Gruß,
mombi
cyberjack RFID komfort permanent an?
in Chipkartenleser / Hardware
Geschrieben
Ja, man kann auch auf was anderes eingehen und ja, es gibt wichtigere Punkte. Dann aber bitte nicht in diesem Thread, denn hier geht es um die permanente Beleuchtung. Sorry, ist nunmal so
.
Gruß,
mombi