[Error 0x8010001D]

Am 7.1.2021 um 09:54 schrieb REINER SCT Support-07:

....Ich habe leider keine USB 2.0 Ports. 
Was sollte ich dann machen? Bei mir wird kein Lesegerät angezeigt. 

 

Hallo zusammen,

Falls Ihr Chipkartenleser einmal nicht vom Rechner oder dem cyberJack Gerätemanager erkannt werden sollte, können Sie bei einem Windows-Betriebssystem folgende Schritte zur Prüfung durchführen:

• Bitte überprüfen Sie ob Ihr Kartenleser richtig angeschlossen ist
• Bitte stecken Sie Ihren Kartenleser einmal in einen anderen freien USB-2.0-Port ein.
• Bitte stecken Sie ihn direkt ein (nicht über einen USB-HUB, ohne Verlängerungskabel)

Bitte prüfen Sie im Windows Geräte-Manager, ob der Leser dort mit seiner korrekten Bezeichnung und ohne "Warndreieick" in der Kategorie "Smartcard-Leser" angezeigt wird.
(Windows Systemsteuerung > Geräte-Manager)


Sollte nach der Durchführung, der oben genannten Punkte, das Fehlerbild immer noch bestehen,
lässt sich das Fehlerbild durch folgende Anleitungen beheben:

1. Anleitung: Reparatur des cyberJack Gerätemanager zum Herunterladen
2. Anleitung: Neustart der Dienste zum Herunterladen 

 

Sollten diese Anleitungen nicht zum Erfolg führen, dürfen Sie uns gerne per E-Mail unter support@reiner-sct.com

 

Freundliche Grüße

REINER SCT Support-07