[eService Deutsche Rentenversicherung: Einmal OK, jetzt nur Fehler]

Hallo,

 

ich habe mich letzten Mittwoch mit meinem nPa und AusweisApp bei der Rentenversicherung angemeldet und konnte sogar erfolgreich meinen Rentenkontostand abfragen.

 

Ich habe dann etwas in der Web-Anwendung rumgeklickt, bis ich zu der Fehlermeldung kam "Der Zustand Ihres Versicherungskontos lässt derzeit eine Online-Auskunft nicht zu und erfordert die Einschaltung unserer Sachbearbeitung".

 

Seit diesem Zeitpunkt kann ich nichts mehr machen. Ich bekomme immer diese Fehlermeldung, auch bei den Dingen, die am Anfang funktioniert haben.

 

Hat das sonst noch jemand in dieser Form erlebt?

Ich suche "Munition" für einen Support-Case bei der Rentenversicherung, um gegen das Support-Argument "Ihr Rentenkonto ist schon immer kaputt gewesen; bitte Kontenklärung machen" gewappnet zu sein.

 

Für alle anderen, die es noch nicht versucht haben: Ich würde die Finger von den Links "Rentenauskunft anfordern", "Beitragsrechnung anfordern" und "Mitteilung über die Höhe der Rente anfordern" lassen, denn ich glaube, dass einer dieser Links mein Rentenkonto "beschädigt" hat.

 

Gruß

Jürgen

Ich komme gar nicht hinnein obwohl Lessgerät und Personalausweis erkannt werden?? Brauche Hilfe bin in Berlin-Chessy

[Neuer Personalausweis]

1. Lesegerät wird erkannt

2. Neuer Personalausweis wird erkannt

 

3. Aber die Registrierung breche ich nach 10 Minuten ab, Zeit, Wer kennt eine Testseite ?