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Installation funktioniert nicht, "Das Zeitlimit für den Vorgang wurde erreicht."


martin.h

Empfohlene Beiträge

Schönen guten Tag,

ich würde gerne die aktuellen Treiber für den Reiner SCT Kartenleser testen, erhalten jedoch gleich nach Start der Installation nach kurzer Wartezeit den Fehler:

Runtime error (at 26:797): WinHttp.WinHttpRequest: Das Zeitlimit für den Vorgang wurde erreicht.

In der Ausgabe mit /LOG ist unter anderem der Eintrag "Notify Server" zu finden. Was hat es damit auf sich? Und wie umgehe ich diesen Punkt, damit die Treiberinstallation fortschreiten kann? Das Setup soll freilich keine Verbindung ins Internet aufbauen, das ist in unserem Fall verständlicherweise unmöglich.

Hier die komplette Ausgabe von /LOG:

 

2023-02-13 10:49:58.690   Log opened. (Time zone: UTC+01:00)
2023-02-13 10:49:58.690   Setup version: Inno Setup version 6.1.2
2023-02-13 10:49:58.690   Original Setup EXE: c:\Temp\cyberJackDriverPackage_1_1_7.exe
2023-02-13 10:49:58.690   Setup command line: /SL5="$1403E8,8512190,1072128,c:\Temp\cyberJackDriverPackage_1_1_7.exe" /LOG="c:\temp\cyberjack.LOG"
2023-02-13 10:49:58.690   Windows version: 10.0.19042  (NT platform: Yes)
2023-02-13 10:49:58.690   64-bit Windows: Yes
2023-02-13 10:49:58.690   Processor architecture: x64
2023-02-13 10:49:58.690   User privileges: Administrative
2023-02-13 10:49:58.706   Administrative install mode: Yes
2023-02-13 10:49:58.706   Install mode root key: HKEY_LOCAL_MACHINE
2023-02-13 10:49:58.706   64-bit install mode: Yes
2023-02-13 10:49:58.721   Created temporary directory: C:\Users\ADMIN~1.HOP\AppData\Local\Temp\is-HUMLD.tmp
2023-02-13 10:49:58.737   CheckOSAndExit () - Start
2023-02-13 10:49:58.737   Winversion:: 10.0.19042
2023-02-13 10:49:58.737   SericePack:: 0.0
2023-02-13 10:49:58.737   CmdParam /nooscheck is NOT set 
2023-02-13 10:49:58.737   Installing x64
2023-02-13 10:49:58.737   CheckOSAndExit () - Stop
2023-02-13 10:49:58.737   CheckAppsInstalledAndExit () - Start
2023-02-13 10:49:58.737   CheckAppInstalled () - Start
2023-02-13 10:49:58.737   appName: cyberJack Base Components legacy
2023-02-13 10:49:58.737   uuid: {FC338210-F594-11D3-BA24-00001C3AB4DF}
2023-02-13 10:49:58.737   app NOT found!
2023-02-13 10:49:58.737   CheckAppInstalled () - Stop
2023-02-13 10:49:58.737   CheckAppInstalled () - Start
2023-02-13 10:49:58.737   appName: morris lagacy
2023-02-13 10:49:58.737   uuid: {E06019F1-983B-445C-90EC-DA9272589E36}
2023-02-13 10:49:58.737   app NOT found!
2023-02-13 10:49:58.737   CheckAppInstalled () - Stop
2023-02-13 10:49:58.737   CheckAppsInstalledAndExit () - Stop
2023-02-13 10:49:58.924   Notify Server
2023-02-13 10:50:20.329   InitializeWizard raised an exception (fatal).
2023-02-13 10:50:20.329   Exception message:
2023-02-13 10:50:20.329   Message box (OK):
                          Runtime error (at 26:797):
                          
                          WinHttp.WinHttpRequest: Das Zeitlimit für den Vorgang wurde erreicht.
                          
2023-02-13 10:50:26.188   User chose OK.
2023-02-13 10:50:26.188   Deinitializing Setup.
2023-02-13 10:50:26.220   Log closed.
 

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Am 17.2.2023 um 22:04 schrieb Nazdravi.net:

Wieso für eine Treiberinstallation zuallererst Internetverbindung erforderlich ist, erschließt sich mir nicht.

In diesem Fall hier fehlt der Zugriff auf einen "Notify Server". Das kann erforderlich sein, um ggf. fehlende Komponenten nachladen zu können. Hier in diesem Fall fehlt "Morris legacy" (was immer das auch sein soll). Diese muss nachgeladen werden, da wohl nicht Bestandteil des Treiberpaketes.

 

Man sollte ohne Proxy installieren, also mit direkter Internetverbindung.

 

 

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Schon möglich, dass "Morris legacy" für irgendwas nützlich ist und dass die Installation mit direkter Internetverbindung funktionieren könnte. Erklärungsbedürftig wäre beides allemal. Tatsächlich gibt es andere Geräte, deren Treiberinstallation lokal funktioniert und es gibt auch andere Programme, die über Proxy problemlos kommunizieren können.

Letzten Endes ist das Gerät vorgestern angekommen und es bleiben ihm noch 12 Tage, um seine Funktion aufzunehmen - unter den gegebenen Randbedingungen. Sonst geht es wieder dahin zurück, wo es hergekommen ist.

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  • 2 weeks later...

Guten Tag,

ich durfte mich auch mit der Installation hinter einem Proxy befassen.

1. Mit netsh winhttp set proxy hat es dann schließlich geklappt.

2. Ich finde es ein Unding, dass die Installation es nicht abfängt, wenn die Verbindung ins Internet nicht funktioniert und fortfährt

2.1. insbesondere deswegen ist es ein Unding, weil diese Verbindung nur dem Tracking der Installation/Deinstallation dient, also der Sammlung von statistischen Daten (nicht personenbezogen)

2.2. es könnte der Eindruck entstehen, dass die Internetverbindung zum Nachladen von Komponenten erforderlich ist. Dies ist nicht der Fall. Auf der 1. Seite des Installationsdialogs könnte die Internetverbindung gekappt werden.

3. wenn die Installation unbedingt statistisch erfasst werden muss, sollte dies per Opt-In geschehen

 

MfG

Oliver

 

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Hallo Support-05,

dann stellt doch bitte in eurem Treiber-Download-Portal auch die Beta-Version 1.1.14.exe und nicht die alte 1.1.7.exe zur Verfügung. Das hat mich jetzt über 2 Stunden Zeit mit unserem IT-Support und Nerven gekostet. Sehr ärgerlich und teuer für große Organisationen wie unsere.

VG Sebastian

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vor 16 Stunden schrieb sseidel:

dann stellt doch bitte in eurem Treiber-Download-Portal auch die Beta-Version

Das geht nicht, das ist schon aus rechtlichen Gründen nicht zu empfehlen. Und eine Beta gehört nicht auf ein Produktivsystem.

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