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Bolko

Fehler beim Zugriff auf die Chipkarte

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Hallo,

folgendes Problem: In unregelmäßigen Abständen wird mir die Ausführung meiner Befehle (Kontodatenabruf etc.) verweigert mit folgender Meldung: Fehler beim Zugriff auf die Chipkarte, Zugriff auf den Kartenleser fehlgeschlagen. Bitte überprüfen Sie Ihren Chipkartenleser (-37). Danach folgen noch einige irrelevante Hinweise. Ein Abwischen der Chipkarte, ein erneutes Einstecken ist jeweils erfolglos. Das einzige, was hilft, ist ein Ziehen des USB-Anschlusses. Nach Wiedereinstecken funktioniert alles 20-30 mal problemlos, bis das gleiche Problem wieder auftritt. Woran kann es liegen? Wie kann ich den Fehler beheben?

ReinerSCT cyberJack RFID komfort als Bankzugang mit HBCI-Chipkarte,Version V2.2.0 Secoder 2, Bankprogramm StarMoney8.0, Betriebssystem Windows 7, 64Bit

Bolko

13.3. Vor 8 Tagen habe ich von meinem Problem berichtet. Es ist auch in dieser Zeit schon 3 mal wieder aufgetreten. Interessieren sich die Leute von ReinerSCT so wenig für ihre Produkte, dass sie meinen, mir keinen Rat geben zu müssen?

Bolko

27.3. Nach mittlerweile 3 Wochen immer noch keine Reaktion. Bei so viel Desinteresse bleibt nur 1 logische Konsequenz.

Bolko

wir haben jetzt den 4.5. Das war's dann wohl mit Produkten von dieser Firma. Offensichtlich besteht kein Interesse daran, dass ihre Produkte auch funktionieren.

Bolko

Wir haben jetzt den 31.10.2013

Ihr ahnt es: Immer noch keine Antwort!

Bolko

bearbeitet von Bolko

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folgendes Problem: In unregelmäßigen Abständen wird mir die Ausführung meiner Befehle (Kontodatenabruf etc.) verweigert mit folgender Meldung: Fehler beim Zugriff auf die Chipkarte, Zugriff auf den Kartenleser fehlgeschlagen. Bitte überprüfen Sie Ihren Chipkartenleser (-37). Danach folgen noch einige irrelevante Hinweise. Ein Abwischen der Chipkarte, ein erneutes Einstecken ist jeweils erfolglos. Das einzige, was hilft, ist ein Ziehen des USB-Anschlusses. Nach Wiedereinstecken funktioniert alles 20-30 mal problemlos, bis das gleiche Problem wieder auftritt. Woran kann es liegen? Wie kann ich den Fehler beheben?

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13.3. Vor 8 Tagen habe ich von meinem Problem berichtet. Es ist auch in dieser Zeit schon 3 mal wieder aufgetreten. Interessieren sich die Leute von ReinerSCT so wenig für ihre Produkte, dass sie meinen, mir keinen Rat geben zu müssen?

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wir haben jetzt den 4.5. Das war's dann wohl mit Produkten von dieser Firma. Offensichtlich besteht kein Interesse daran, dass ihre Produkte auch funktionieren.

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Bolko

Hallo....das gleiche Symptom habe ich auch. Manchmal muss ich den USB Stecker mehrere Male ziehen und wieder stecken bis es läuft. Häufig erkennt meine Software (VR-Networld) den angeschlossenen Leser nicht. Das gleiche gilt für das Programm 'Chipcardmaster'. Ich habe Windows 7 (Patch aktuell).

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