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2 Ergebnisse gefunden

  1. Ab dem 18.07.18 konnte ich meine SPARDA Konten nicht mehr mit der Reiner SCT ONLINEBANKING App abfragen. Es kam kurz nach Abfrage des PIN ein Abbruch mit "schwerer Fehler: Datenübertragungsfehler!" Nachdem nirgends ein Hinweis zu finden war, habe ich über support@reiner-sct.com um Hilfe gebeten und bekam die Antwort: "Die Sparda hat tatsächlich kürzlich Ihr Zertifikat erneuert - für den HBCI-Server des Rechenzentrums, mit dem REINER SCT Onlinebanking bei einem Abruf kommuniziert. Das Problem tritt aktuell nur auf Geräten auf, die mit Android 4.x arbeiten." Eine Aktualisierung meines Handys ist nicht mehr möglich, deshalb blieb nur die Zertifikate von Hand einzutragen. Lösungsweg: 1. Im Browser auf dem PC (ich benutze Firefox) die Seite https://fints.bankingonline.de/fints/FinTs30PinTanHttpGate aufrufen. 2. das Schloß-Symbol in der Adresszeile anklicken, Verbindungsdetails anzeigen, Weitere Informationen, Zertifikat anzeigen, Details 3. Komplette Zertifikatshirarchie exportieren 3.1 QuoVadis Root CA 2 G3 markieren, Exportieren... als z.B. QuoVadisRootCA2G3.crt 3.2 QuoVadis Global SSLI CA G3 markieren, Exportieren... als z.B. QuoVadisGlobalSSLICAG3.crt 3.3 fints.bankingonline.de markieren, Exportieren... als z.B. fintsbankingonlinede.crt 4. Alle 3 Zertifikate auf das Handy kopieren. 5. In einem Dateimanager diese Dateien öffnen. Sie werden dann als Zertifikate im Berechtigungsspeicher abgelegt. 5.1 Falls dies nicht funktioniert muss eventuell vorher ein Entsperrmuster und eine PIN festgelegt werden 5.2 Auf dem Handy unter Einstellungen>Allgemein>Sicherheit>Berechtigungsspeicher>Vertrauenswürdige Berechtigungen>Benutzer sind dann zwei Zertifikate zu sehen: QuoVadis Global SSL ICA G3 und QuoVadis Root CA 2 G3 6. Abfrage der Konten über die App versuchen - Voila! die Buchungen werden wieder abgerufen!
  2. Moin, ich habe das Problem, dass mein cyberJack wave keinen TAN-Dialog anzeigt, wenn ich versuche ihn per Bluetooth als TAN-Generator mit der Reiner SCT-Banking-App oder auch Banking 4A im Original zu verwenden. Das Problem existiert auf mehreren Android-Versionen auf mehreren Geräten. Insgesamt ist die der Versuch der Verwendung der Bluetooth-Funktionen des Geräts bisher sehr frustrierend gewesen. Die Feinheiten der Kopplung habe ich inzwischen raus (Kopplung muss für unterschiedliche Zwecke neu erfolgen, dabei immer warten, bis die verwendete App die Kopplung auslöst, wenn der wave nichts anzeigt mal dort in den Kopplungsmodus, die myCards-App links liegen lassen, …). Dass die cyberjack base components, die im Handbuch erwähnt und verlinkt sind offenbar nicht mehr existieren (zumindest nicht mehr im play store verfügbar sind) und dass die myCards-App ein Haufen Müll ist (da funktioniert keine einzige Funktion, die wirft Fehlermeldungen und crasht vor sich hin und das war’s) macht den Einstieg nicht einfacher. Inzwischen habe ich den Leser mit der AusweisApp2 zum Laufen bekommen, bei den Banking-Apps scheitert es jedoch dann. Die App zeigt den Status „Verbunden. Bitte legen Sie die chipTAN-Karte in den Bluetooth TAN-Generator ein und folgen Sie den Anweisungen auf dem Display.“. Der Leser zeigt nur den Haupt-Screen, das Bluetooth-Icon leuchtet grün und das Karten-Icon zeigt die kontaktbehaftete Karte (weiß auf schwarz). Wenn ich die TAN-App manuell starte fragt die mich nach einem Startcode, ich nehme an, das sollte automatisch starten. Selbst wenn ich dann Bluetooth auf dem Android-Gerät ausschalte bleibt das Bluetooth-Symbol grün bis ich den wave neu starte. Gleiches Verhalten unter Android Oreo, und Android P auf dem Google Pixel XL und unter Android Nougat auf dem Lenovo Tab4 10 Plus (Tablet). Meinen Leser habe ich im Januar auf Amazon gekauft, er hat die Version 1.9 und die Referenz 1.9.5. Ich hoffe jemand vom Team von Reiner SCT kann mir weiterhelfen. Die Hotline zum Preis von 1,50 € pro Minute halte ich für eine Frechheit beim Support für ein 130 € teures Gerät. Das Handbuch sollte dringend aktualisiert werden (Stichwort Base Components für Android) und die myCard-App im aktuellen Zustand hat nichts im play store zu suchen. Insgesamt leider eher eine Enttäuschung.
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