Arwanetek

Hallo Support-Forum, ich habe ein Problem mit dem cyberJack RFID standard. Seit dem Austausch eines älteren Gerätes durch den neuen CyberJack RFID-Standard funktionieren die Bankabrufe nicht mehr, weil der Kartenleser in 98% aller Fälle nicht funktioniert. Sehr selten macht man einen Test und alles wird ohne Fehler abgeschlossen - und dann kann man auch Online Banking kurz machen-, aber beim nächsten Versuch kommen wieder Fehler mit CTAPI und online banking geht auch wieder nicht. Wenn man dann auf den Test geht, kommt fast immer die Meldung: ----------------------------------------------------- Chipkarte eingeführt: ok Zugriff auf Leser im Mode <Shared>: ok ATR xxxxxxxxx: ok Beende Verbindung mit Chipkarte: ok Schliesse Verbindung zum PC/SC System: ok Laden der Schnittstelle <ctrsct32.dll> Öffnen des CyberJack Leser: FEHLER Die CTAPI Schnittstelle kann nicht geöffnet werden (ID: -51) Es ist ein Fehler aufgetreten (Fehlercode: 30003) Hinweis: Test der PC/SC Schnittstelle erfolgreich Test der CTAPI Schnittstelle nicht erfolgreich - Das Betriebssystem ist Windows XP Prof. 32bit - Die CyberJack-Software ist die aktuelle von der Webseite: 6.10.0 SP2 - Alles deinstallieren u. neu installieren bringt keine Besserung. - Dienst neu starten hilft nichts - Prozess "AsuweisApp" beenden geht nicht, da so ein Prozess oder Anwendung nicht laufen Schlauerweise hat die Bank gesagt, dass es am PC liegt. Hier im Forum sieht es aber danach aus, dass mehrere Leute damit Probleme haben. Ausserdem läuft der PC einwandfrei mit jeder anderen Software und der alte CyberJack-Leser lief auch jahrelang problemlos. Wie bekommt man jetzt Support dazu? Danke schon mal im Voraus...