REINER SCT Support-02

Hallo Wogatzke, der tanJack photo QR ist für die ING nicht geeignet. Nur das von der ING angebotene Gerät ist für die ING geeignet. Ausführliche Infos unter: https://www.ing.de/hilfe/auftraege-freigeben/phototan/ Viele Grüße REINER SCT Support

Sehr geehrte Damen und Herren, bitte senden Sie eine e-mail an: support@reiner-sct.com Viele Grüße REINER SCT Support

Hallo mstuermer, der macOS-Treiber für Apple Hardware mit M1 Chips steht voraussichtlich Ende Januar 2021 zur Verfügung. Wir bitten so lange noch um Geduld. Viele Grüße REINER SCT Support

Hallo Voltar Gomes, der cyberJack RFID basis verwendet den MAC OS-eigenen CCID-Treiber. Die Installation eines zusätzlichen Gerätetreibers ist unter MAC OS nicht erforderlich. Zur Nutzung des Personalausweises wird die aktuelle Version der AusweisApp2 benötigt: www.ausweisapp.bund.de Viele Grüße REINER SCT Support

Hallo narutikli64, den für MAC OS 10.13 (High Sierra) passenden Gerätetreiber für deinen cyberJack RFID komfort kann du unter folgenden Link herunterladen: https://support.reiner-sct.de/downloads/MAC/pcsc-cyberjack_3.99.5final.SP13-x86_64-signed.pkg Der gleiche Treiber ist auch für MAC OS 10.14 (Mojave), MAC OS 10.15 (Catalina) und MAC OS 11.0 (Big Sur) geeignet. Viele Grüße REINER SCT Support

Hallo shaurysaw85, den für MAC OS 10.13 (High Sierra) passenden Gerätetreiber für deinen cyberJack RFID komfort kann du unter folgenden Link herunterladen: https://support.reiner-sct.de/downloads/MAC/pcsc-cyberjack_3.99.5final.SP13-x86_64-signed.pkg Der gleiche Treiber ist auch für MAC OS 10.14 (Mojave), MAC OS 10.15 (Catalina) und MAC OS 11.0 (Big Sur) geeignet. Viele Grüße REINER SCT Support

Hallo quelopera58, bitte installiere die akuellen Base Components Version 7.8.6, die du hier herunterladen kannst. Falls die Fehlermeldung weiterhin angezeigt werden sollte, schreibe bitte eine email an: support@reiner-sct.com Viele Grüße REINER SCT Support

Hallo LiamMichael, der cyberJack RFID basis nutzt unter MAC OS den MAC OS-eigenen CCID-Treiber. Die Installation eines zusätzlichen Treibers ist nicht erforderlich. Bitte beachte, dass zur Nutzung des Personalausweises die AusweisApp2 benötigt wird, die du unter folgenden Link herunterladen kannst: http://www.ausweisapp.bund.de Viele Grüße REINER SCT Support

Hallo Applefan, der aktuelle MAC OS 10.15-Treiber funktioniert auch für MAC OS 11 (Big Sur). Dies gilt für alle neueren Apple-Rechner mit Intel-Prozessor. Die ganz neuen Apple-Rechner mit ARM-Chip sind noch nicht kompatibel! Viele Grüße REINER SCT Support

Hallo Stone1970, bitte stecke deine Karte erst ein, nachdem du den pcsctest gestartet hast, nicht früher. Falls "Waiting for card insertion" weiterhin angezeigt wird, obwohl eine Chipkarte eingesteckt ist, dann teste bitte einmal mit einer anderen Chipkarte. Falls das Problem bestehen bleiben sollte, schreibe bitte eine e-mail an: support@reiner-sct.com Viele Grüße REINER SCT Support

Hallo SelBu, unter MAC OS wird nur der nackte Gerätetreiber installiert. Es wird keine Verknüpfung auf dem Desktop und kein Eintrag unter Programme angelegt. Bitte starten Sie einmal Ihr homebanking-Programm (z.B. StarMoney für Mac, MoneyMoney, BankX, Mac Giro, Moneyplex) oder Ihre Signatur-Software bzw. die Anwendung, mit welcher Sie Ihr Kartenlesegerät nutzen möchten. Dort wird Ihr Kartenlesegerät automatisch erkannt. Der Kartenleser kann mit dem Dienstprogramm Terminal getestet werden. Dazu bitte Terminal starten und dann pcsctest eingeben. Eine kurze Anleitung finden Sie hier: Mac OS X - pcsctest.pdf Viele Grüße REINER SCT Support

Hallo Matze, bitte sende eine e-mail an: support@reiner-sct.com Viele Grüße REINER SCT-Support

Hallo dito8, der cyberJack RFID basis verwendet den MAC-eigenen CCID-Treiber. Die Installation eines zusätzlichen Gerätetreibers ist nicht notwendig. Damit Sie Ihren cyberJack RFID basis zusammen mit Ihrem Personalausweis nutzen können, wird die aktuelle Version der ausweisapp benötigt, die Sie unter folgenden Link herunterladen können: www.ausweisapp.bund.de Viele Grüße REINER SCT Support

Hallo Frau Steigenberger, hallo Herr Steigenberger, bitte senden Sie eine e-mail an support@reiner-sct.com Viele Grüße REINER SCT Support

Hallo Frau Schicht, bitte senden Sie eine e-mail an support@reiner-sct.com Viele Grüße REINER SCT Support

Hallo Herr Herrmann, bitte senden Sie eine e-mail an support@reiner-sct.com Viele Grüße REINER SCT Support

Hallo Wolfi0853, die ausführliche Bediendungsanleitung für den tanJack photo QR findet Du unter: Bedienungsanleitung tanJack photo QR Viele Grüße REINER SCT Support

Hallo happel, bitte lasse Deinen Personalausweis beim Bürgeramt überprüfen. Viele Grüße REINER SCT Support

Hallo TEck, bitte sende eine e-mail an: support@reiner-sct.com Viele Grüße REINER SCT Support

Hallo Herr Baer, bitte senden Sie eine e-mail mit Ihrem konkreten Anliegen an: support@reiner-sct.com Viele Grüße REINER SCT Support

Hallo aeroplan, die Meldung bedeutet, dass Windows einen Rechnerneustart benötigt. Bitte starten Sie Ihren Rechner / Server einmal neu. Viele Grüße REINER SCT Support

Hallo TKD, der tanJack photo QR kann für die Commerzbank nicht verwendet werden. Bitte beachten folgenden Forumseintrag: Viele Grüße REINER SCT Support

Hallo Andreas, der Superadmin von timeCard kann den Urlaubsantrag in timeCard löschen. Gehe dazu in timeCard in "Verwaltung" -> "Urlaubs-, Schicht- und Abwesenheitsplanung" -> "Auftragseingang" -> "Adminmodus". Nun kann der Urlaubsantrag gelöscht werden. Viele Grüße REINER SCT Support

Hallo Herr Kraft, mittels des Funktionsupgrades chipTAN USB wird das Kartenlesegerät um die chipTAN USB-Funktion erweitert. Die HBCI-Funktion bleibt uneingeschränkt erhalten. Viele Grüße REINER SCT-Support

Hallo Bierwiesel, das firmware-update wird auf dem jeweiligen Chipkartenlesegerät direkt installiert. Dies kann nicht automatisiert erfolgen. Es spricht jedoch nichts dagegen, wenn Sie alle Geräte nacheinander an Ihren Administator-Rechner anschließen und das firmware-udpate für alle Geräte einzeln durchführen. Dann haben Ihre Benutzer mit dem firmware-update nichts mehr zu tun. Viele Grüße REINER SCT Support