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Beiträge erstellt von REINER SCT Support-02
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Hallo,
aufgrund einer Betriebssystemänderung unter macOS 14 (Sonoma), benötigt der cyberJack RFID basis einen CCID-Treiber.
Bitte beachten Sie folgenden Lösungsartikel:
https://help.reiner-sct.com/de/support/solutions/articles/101000502874
Viele Grüße
REINER SCT Support
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Guten Tag PhiLin89,
für den tanJack deluxe gibt es noch kein Firmware-Update, deshalb ist der Update-Button noch ohne Funktion. Der tanJack deluxe kann nicht per Bluetooth verwendet werden.
Viele Grüße
REINER SCT Support
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Guten Tag Frank,
bitte senden Sie eine E-Mail an support@reiner-sct.com damit wir Ihr Anliegen untersuchen können. Fügen Sie bitte auch eine Kopie der Rechnung bei, mit welcher Sie Ihr Kartenlesegerät käuflich erworben hatten.
Viele Grüße
REINER SCT Support
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Hallo Arnd Löhr,
bitte achten Sie beim Batteriewechsel auf die korrekte Polung der Batterien.
Falls weiterhin das Display ohne Anzeige bleiben sollte, obwohl eine Girokarte eingesteckt ist, senden Sie bitte eine E-Mail an: support@reiner-sct.com
Viele Grüße
REINER SCT Support
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Hallo joesch12,
das ist so in Ordnung. Die installierte Treiberversion wird korrekt angezeigt, in der Systemsteuerung -> Programme und Features -> cyberJack DriverPackage sowie im cyberJack ControlCenter -> Datenreiter Info.
Viele Grüße
REINER SCT Support
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Hallo Lukas,
nein, das ist nicht möglich.
Viele Grüße
REINER SCT Support
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Hallo Lukas,
wenn Sie einen cyberJack RFID standard oder cyberJack RFID komfort verwenden, haben Sie die Möglichkeit das RFID-Feld des Chipkartenleses zu deaktivieren.
Dazu betätigen Sie die Pfeiltaste nach oben des Chipkartenlesers.
Im Display des Chipkartenlesers wird der Status des RFID-Feldes angezeigt.
Um den Status des RFID-Feldes zu ändern, betätigen Sie die Pfeiltaste nach unten des Chipkartenleses.
Bestätigen Sie die Änderung mit der OK-Taste.Eine bebilderte Anleitung finden Sie in der Bedienungsanleitung im Kapitel 5.5.
Bedienungsanleitung für cyberJack RFID standard:
https://www.reiner-sct.com/ccsdata/documentDownload.pdf?documentId=78479501
Bedienungsanleitung für cyberJack RFID komfort:
https://www.reiner-sct.com/ccsdata/documentDownload.pdf?documentId=84179921
Viele Grüße
REINER SCT Support
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Hallo johnconsulting,
hallo ChipkartenMensch,
bitte sende eine E-Mail an: support@reiner-sct.com
Viele Grüße
REINER SCT Support
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Hallo KAsker,
bitte sende eine E-Mail an: support@reiner-sct.com
Viele Grüße
REINER SCT Support
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Hallo Jürgen,
bitte sende eine E-Mail an: support@reiner-sct.com
Viele Grüße
REINER SCT Support
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Hallo Jürgen,
bitte beachte folgenden Forumseintrag:
Viele Grüße
REINER SCT Support
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Hallo Timti,
bitte sende eine E-Mail an support@reiner-sct.com
Viele Grüße
REINER SCT Support
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Hallo Fragensteller27,
bitte sende eine E-Mail an support@reiner-sct.com
Viele Grüße
REINER SCT Support
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Hallo Herr Hoppe,
eine Änderung der Sprache ist ausschließlich mittels Update möglich.
Viele Grüße
REINER SCT Support
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Hallo Herr Cziudai,
unter MAC OS wird nur der nackte Treiber installiert. Es wird keine Verknüpfung auf dem Desktop und kein Eintrag unter Programme angelegt.
Vom Anwendungsprogramm (z.B. Homebanking-Programm. Signatursoftware, beA-Client) wird Ihr Kartenlesegerät automatisch erkannt.
Wie Sie Ihr Kartenlesegerät unter MAC OS testen können, erfahren Sie im Forumsbeitrag unter folgenden Link:
http://forum.reiner-sct.com/index.php?/topic/2692-cyberjack-unter-os-x-testen/
Viele Grüße
REINER SCT Support
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Hallo Corrado Turbo,
bitte senden Sie eine E-Mail an: support@reiner-sct.com und fügen einen Kaufnachweis (Rechnungskopie, Kopie vom Kassenbon o.ä.) bei.
Viele Grüße
REINER SCT Support
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Hallo Sullivan Walker,
bitte gehen Sie folgt vor:
Um den ATC sich anzeigen zu lassen, drücken Sie die @-Taste bei eingeführter Chipkarte. Wechseln
Sie in das Menü TAN erstellen. Bestätigen Sie Ihre Wahl mit der OK-Taste. Wechseln Sie nun mit
Hilfe der Pfeiltasten in das Menü TAN mit ATC. Bestätigen Sie Ihre Wahl mit der OK-Taste. Es
erscheint „Start-Code:“ im Display. Drücken Sie nun die OK-Taste, neben der TAN wird Ihnen dann
auch der ATC angezeigt.Viele Grüße
REINER SCT Support
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Hallo Herr Malan,
den aktuellen Windows-Gerätetreiber für Ihren cyberJack RFID komfort können Sie herunterladen unter:
https://www.reiner-sct.com/treiber
Bitte wählen Sie dort zunächst Ihr Chipkartenleser Modell und anschließend das passende Betriebssystem (Windows).
Um den Gerätetreiber unter Windows zu installieren, klicken Sie die Installationsdatei bitte mit der rechten Maustaste an und wählen "Als Administrator ausführen" aus.
Viele Grüße
REINER SCT Support
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Hallo Herr Dunkel,
unter folgenden Link können Sie die ausführliche Bedienungsanleitung für Ihren cyberJack RFID komfort herunterladen:
Bedienungsanleitung für cyberJack RFID komfort
Im Kapitel 5.7 wird die TAN-Generierung beschrieben.
Viele Grüße
REINER SCT Support
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Hallo Tschmidt82,
bitte senden Sie eine e-mail an: support@reiner-sct.com
Viele Grüße
REINER SCT Support
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Hallo Marka,
bitte prüfen Sie einmal, ob das RFID-Feld Ihres Kartenlesegerätes eingeschaltet ist. Drücken Sie dazu bitte auf die Pfeil-nach-oben-Taste (Taste unten links). Wird nun "RF-Feld ein" oder "RF-Feld aus" im Display des Kartenleser angezeigt?
Falls das RFID-Feld ausgeschaltet sein sollte, können Sie durch drücken der Pfeil-nach-unten-Taste (Taste links neben der OK-Taste) das RFID-Feld einschalten. Die Änderung muss durch drücken der OK-Taste bestätigt werden.
Viele Grüße
REINER SCT Support
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Hallo Mini13,
bitte senden Sie eine e-mail an: support@reiner-sct.com
Viele Grüße
REINER SCT Support
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Hallo Herr Balster,
bitte senden Sie eine e-mail an: support@reiner-sct.com
Viele Grüße
REINER SCT Support
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Hallo Herr Lindauer,
das update auf deutsch erhalten Sie unter:
https://www.reiner-sct.com/update-authenticator
Da wir den REINER SCT Authenticator weltweit verkaufen, gibt es das update auch in englisch. Sie hatte das update in englischer Sprache ausgewählt.
Viele Grüße
REINER SCT Support
Sonoma 14.2. Verbindung wurde unterbrochen zum REINERSCT
in cyberJack RFID basis
Geschrieben
Hallo monti55,
bitte beachte folgenden Forumseintrag:
https://help.reiner-sct.com/a/solutions/articles/101000502874?lang=de&portalId=101000028562
Falls das Problem auch nach der Installation des unter Mac OS 14 (Sonoma) benötigten Treibers bestehen bleiben sollte, sende bitte eine E-Mail an: support@reiner-sct.com
Viele Grüße
REINER SCT Support