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REINER SCT Admin-02

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  1. REINER SCT Admin-02

    cyberJack RFID basis unter Windows 10

    Hallo Herr Marsch, ich habe es gerade bei uns nachgestellt. Windows 10 mit einem cybrJack RFID basis und den CCID Treiber für Windows 10 und es funktioniert. Das kurz 3 Fenster bei der Installation kommen ist okay. Der Leser wird auch von der AusweisApp erkannt, wie ich Ihrem Protokoll entnehmen kann. Es ist nur keine Karte aufgelegt. Was genau ist das Problem? Was funktioniert nicht? Viele Grüße
  2. REINER SCT Admin-02

    Flickercode der Sparda-Banken wird nicht mehr erkannt

    Ich habe den tanJack Bluetooth nicht direkt an den Bildschirm gehalten. Es hat funktioniert. Wir hoffen auch, dass die Spardabanken, dies noch anpassen werden. Sie wissen um den Sachverhalt und wir stehen in Kontakt.
  3. REINER SCT Admin-02

    Unbeaufsichtigte Installation

    Ja das Prozedere hat auch heute noch seine Gültigkeit. Die Treiber erhalten Sie hier: https://www.reiner-sct.com/support/support-anfrage/
  4. REINER SCT Admin-02

    Flickercode der Sparda-Banken wird nicht mehr erkannt

    Ja da haben Sie in der Tat recht. Die Spardabanken halten sich nicht an die Spezifikation der Deutschen Kreditwirtschaft. Sie haben das Aussehen des Flickrcodes verändert, so dass wir diesen nicht mehr mit tanJack easy erkennen können. Wir suchen gerade an einer Lösung, können aber noch keine genauen Angaben machen. Ich habe gerade mit dem Demokonto der Spardabank und einem tanJack bluetooth getestet. Ich konnte keine Schweierigkeiten erkennen. Ich habe das Tempo auf 10 rediziert und den Generator leicht schräg gehalten, gefühlte 45Grad. Damit funktioniert die Genrerierung der TAN problemlos.
  5. Sehr geehrte Damen und Herren,

    leider funktioniert mein Kartenlesegerät nicht mehr, wird nicht mehr erkannt und ich weiß mir keinen Rat. Es kommt die Meldung  im CyberJack Gerätemanager:

    ! Error: 0x8010001D - Der Smartcard-Ressourcenmanager-Manager wird nicht ausgeführt

    Was muss ich tun???

    Mit freundlichen Grüßen

    Lothar
  6. REINER SCT Admin-02

    Unbeaufsichtigte Installation

    Hallo, vielleicht hilft Ihnen dieser Forumsbeitrag weiter. Viele Grüße
  7. REINER SCT Admin-02

    ChipTan USB in Star Money 11

    Hallo Hans-Peter, um den ATC sich anzeigen zu lassen, drücken Sie die @-Taste bei eingeführter Chipkarte. Wechseln Sie in das Menü TAN erstellen. Bestätigen Sie Ihre Wahl mit der OK-Taste. Wechseln Sie nun mit Hilfe der Pfeiltasten in das Menü TAN mit ATC. Bestätigen Sie Ihre Wahl mit der OK-Taste. Es erscheint „Start-Code:“ im Display. Drücken Sie nun die OK-Taste, neben der TAN wird Ihnen dann auch der ATC angezeigt.
  8. REINER SCT Admin-02

    Problem mit Android und der Bluetooth-TAN-Funktion, viel Frust

    E gibt keine Werkseinstellung bei dem Wave. Ein Ein-Ausschaltgen setzt ihn automatisch in Zustand Null zurück. Ich kann nicht genau nachvollziehen, wo das Problem liegt. Wir können gerne zu dem Thema mal telefonieren, wenn Sie mir Ihre telefonnummer hinterlassen und eine Uhrzeit, wo ich Sie gut erreichen kann, melde ich mich bei Ihnen. Dann schauen wir uns das Problem zusammen an.
  9. REINER SCT Admin-02

    Problem mit Android und der Bluetooth-TAN-Funktion, viel Frust

    Hallo smrqdt, vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Die Anleitung ist in der Tat veraltet und befindet sich gerade aktuell in der Überarbeitung. Für die Kopplung des waves und den Apps sind die BaseComponents und auch die myCard Apps nicht notwendig. Wie Sie bereits festgestellt haben, erfolgt die Kopplung immer aus der App heraus und muss nur einmalig ausgeführt werden. Ich habe es gerade noch mal nachgestellt bei mir, mit einem wave und einem Samsung S8 und der REINER SCT Banking App und es funktioniert. Bei einer Überweisung kommt bei der TAN-Generierung die Aufforderung der Kopplung mit dem Kopplungscode. Wichtig: Bitte löschen Sie vorher alle cyberJack Wave Kopplungen aus Ihrem Android Gerat und alle Kopplungen im wave (Zahnradtaste am wave drücken, Einstellungen>Bluetooth>Geräteliste, dort die Geräte durch Wahl der Ziffer markieren und mit Okay die Geräte löschen) Viele Grüße
  10. REINER SCT Admin-02

    Funktionsupgrade chipTAN

    Hallo, genauere Informationen findet ihr hier: https://www.reiner-sct.com/upgrade Viele Grüße
  11. REINER SCT Admin-02

    Warum?

    Also alle unsere Bluetooth-Geräte funktionieren mit iOS. Ich kann nur vermuten, warum es bei Ihnen nicht klappt. Der häufigste Ursache ist, dass die Kopplung über die Einstellungen versuchtg wird. Dies funktioniert mit Bluetooth 4.0 LE nicht, da muss man die Kopplung direkt aus der App heraus anstarten. Siehe folgenden Forumseintrag. Der ist zwar für den tanJack Bluetooth, ist aber dasselbe Prinzip. Sollte es dennoch nicht funktionieren, können Sie gerne an unseren Support support@reiner-sct.com eine Mail schreiben. Viele Grüße
  12. REINER SCT Admin-02

    Einrichten in SFirm

    Frage: Wie kann ich das chipTAN USB Verfahren in SFirm nutzen? Voraussetzung: Aktuelle SFirm Version (mind. 3.2) chipTAN USB fähiger Leser Siehe Forumsbeitrag Eingerichtetes SFirm Antwort: Richten Sie ein Konto in SFirm ein. Dazu müssen Sie einen Bankzugang, einen Auftraggeber und ein Konto einrichten. Schauen Sie hierzu ggf. in die Anleitung der Software. Wählen Sie als Sicherheitsmedium PIN / TAN chipTAN USB ein. Es kann sein, dass Ihnen das TAN-Verfahren chipTAN USB erst nach einer Synchronisierung Ihres Bankzuganges zur Verfügung steht. Um den Synchronisierung zu starten, klicken Sie Links im Baumverzeichnis auf Bankzugänge. Dann wählen Sie Ihre Bank mit einem Doppelklick aus. Im sich öffnenden Fenster wählen Sie den Button Zugang snychronisieren. Danach sollten Ihnen das TAN-Verfahren chipTAN USB angeboten werden. Als nächstes müssen Sie den chipTAN USB-fähigen Leser einbinden. Drücken Sie den Button Kartenleser in der oberen Symbolleiste. In dem sich öffnenden Menü sehen Sie alle angeschlossenen und von SFirm erkannten Chipkartenleser. Wählen Sie hier Ihren entsprechenden Leser aus und setzen Sie beide Haken bei Chipkarte und chipTAN. Drücken Sie auf den OK-Button und der Chipkartenleser steht Ihnen zur Verfügung.
  13. REINER SCT Admin-02

    Einrichten in VR NetWorld

    Frage: Wie kann ich das chipTAN USB Verfahren in VR NetWorld nutzen? Voraussetzung: Aktuelle VR NetWorld Software ab 7.01 chipTAN USB fähiger Leser Siehe Forumsbeitrag Eingerichtetes VR NetWorld Antwort: Nach der Installation der VR NetWorld Software werden Sie nach dem Start durch einen Assistenten geführt. Dieser fragt Sie, ob Sie einen Kartenleser einrichten möchten, bejahen Sie dies. Wichtig: Die Karte muss im Leser gesteckt sein, sonst wird er nicht als TAN-Generator erkannt!!!!! Danach öffnet sich der Kartenleser verwalten-Dialog. Hier sehen Sie alle angeschlossenen Leser. Markieren Sie Ihren Leser sowohl im oberen als auch im unteren Feld (TAN-Generator verwenden) und bestätigen Sie Ihre Auswahl mit den ensprechenden Button Kartenleser verwenden bzw. TAN-Generator verwenden. Hinweis: Sie können auch den Chipkartenleser nachträglich noch einrichten. Gehen Sie dazu in der Software über Extras>Chipkartenleser. Es öffnet sich der Kartenleser verwalten-Dialog.
  14. Für die Installation, sowie für das Update des cyberJack Gerätemanagers (cyberJack Basecomponents) sind zwingend Administratoren-Rechte notwendig. Starten Sie deshalb den Gerätemanager als Administrator. Dazu klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Desktopsymbol cyberJack Gerätemanager, Funktionstest und wählen dann Als Administrator ausführen aus. Der Gerätemanager startet nun mit administrativen Rechten und Sie können die Aktualisierung durchführen. Hinweis: Auch ein Firmwareupdate des Leser erfordert Administratorerechte des Gerätemanagers.
  15. Für die Installation, sowie für das Update des cyberJack Gerätemanagers (cyberJack Basecomponents) sind zwingend Administratoren-Rechte notwendig. Starten Sie deshalb den Gerätemanager als Administrator. Dazu klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Desktopsymbol cyberJack Gerätemanager, Funktionstest und wählen dann Als Administrator ausführen aus. Der Gerätemanager startet nun mit administrativen Rechten und Sie können die Aktualisierung durchführen. Hinweis: Auch ein Firmwareupdate des Leser erfordert Administratorerechte des Gerätemanagers. Nach Start eines Firmwareupdates muss die im Display des Kartenlesegerätes angezeigte Meldung durch Drücken der OK-Taste direkt am Kartenleser bestätigt werden.
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