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REINER SCT Admin-02

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  1. Hallo, das ist eine sehr spannende und eine durchaus berechtigte Frage. Leider ist es so, dass viele kleine Privatbanken, aber auch große Institute eigene Standards verwenden, die so vielfältig sind, dass man diese kaum wirtschaftlich in einen universellen Leser abbilden könnte. Mit unserem tanJack photo QR in Verbindung mit dem QR Plugin, welches die bekannte Flickergrafik in einen QR-Code umwandelt, decken wir schon einen sehr großen Bankenbereich ab. Die unterstützten Institute können hier nachgelesen werden: Viele Grüße Admin-02
  2. Hallo chistophn, der ScreenScrapper muss in der Tat angepasst werden, dies wird in der nächsten Version der App behoben sein. Einen Releasetermin der neuen Version kann ich leider noch nicht bekannt geben. Viele Grüße Admin-02
  3. Es ist so, dass die Erstinitialisierung bei der Postbank mit den aktuellen TAN-Generatoren (tanJack Bluetooth, cyberJack one, secoder, RFID komfort, RFID standard) nicht funktioniert. Einfach ausgedrückt, akzeptiert die Postbank einfach diese Leser nicht bei der Erstinitialisierung. Wir stehen schon seit Jahren in Kontakt mit der Postbank und machen darauf aufmerksam, dass Sie in Ihrem Initialisierungsprozess was anpassen müssten. Eine Erstinitilisierung von chipTAN bei der Postbank funktioniert nur mit einen tanJack SR oder tanJack CX. Wie irrsinnig das ganze erscheint, ist die Tatsache, dass wenn einmal die Erstinitiliserung geschafft wurde, arbeiten alle anderen TAN-Generatoren hervorragend mit der Postbank zusammen. Es tut uns für alle Postbankkunden leid, dass wir da keine andere Lösung von unserer Seite aus anbieten können. Viele Grüße Admin-02
  4. Hallo Dani S. Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Support support@reiner-sct.com, mit Hinweis auf diesen Forumseintrag. Wir müssen das Gerät tuschen. Ich vermute einen defekt, der aber nichts mit dem Zurücksetzen auf Werkseinstellung zu tun hat. Viele Grüße Admin-02
  5. Hallo Dani S. Er sollte eigentlich weiterhin funktionieren. Gibt es ein Fehlerbild? Viele Grüße Admin-02
  6. Hallo Eso, es kann manchmal vorkommen, dass der Bildschirm zu dunkel ist, oder das Spiegelungen auf dem Bildschirm die Schwierigkeit der Erkennung erhöhen. Ansonsten können Sie unter https://optictan.reiner-sct.com/ testen, ob der TAN-Generator funktioniert. Dort haben wir eine Testseite erstellt, wo ein Test-QR-Code erstellt wird. Viele Grüße Admin-02
  7. Hallo Helma, wenn die zweite EC-Karte, das chipTan- bzw. das smartTan Verfahren unterstützt, ist das kein Problem. Dem Gerät ist es egal, wieviel Karten verwendet werden. Die Karte der Bank muss nur das Verfahren unterstützen. Viele Grüße Admin-02
  8. Hallo Renate, bitte schreiben Sie direkt unseren Support unter support@reiner-sct.com, da wird Ihnen schneller geholfen. Viele Grüße Admin-02
  9. Guten Morgen Rainer, bitte schreiben Sie direkt unseren Support unter support@reiner-sct-com und beschreiben Sie Ihr Problem etwas genauer. Vielen Dank und viele Grüße Admin-02
  10. Hallo Reiki, ich kann nur vermuten. Haben Sie einen Karte gesteckt, wenn nicht wird der Leser nicht als Generator erkannt. Weitere Infos finden SIe hier: Viele Grüße Admin-02
  11. Hallo Mibra, okay dann ist die Vorgehensweise etwas anders. Drücken Sie die @-Taste am Gerät. Dann drücken Sie bitte die OK-Taste. Es steht TAN erstellen TAN im Display. Nun einmal die Pfeil nach unten Taste neben der OK-Taste drücken. Es erscheint im Display TAN mit ATC. Nun noch die OK-Taste drücken bei eingesteckter Karte. Es erscheint im Display Startcode: und Sie können nun nochmal die OK- Taste drücken. Nun wird Ihnen die TAN mit dazugehörigen ATC angezeigt. Viele Grüße Admin-02
  12. Hallo Mibra, was für ein TAN Generator verwenden Sie? Schauen Sie mal hier: https://www.reiner-sct.com/support/support-anfrage/?productGroup=77304741#choice2 Finden Sie da Ihren Generator wieder? Was genau passiert den, wenn Sie 4 Sekunden lang die TAN-Taste drücken. Normalerweise soll dannn wie Sie beschrieben haben, ATC Anzeige aktiviert im Display escheinen und dann Startcode: angezeigt werden. Viele Grüße Admin-02
  13. Hallo, wir werden es mal für ein nächstes Release einplanen und für die neuen Distributionen neue Treiber einplanen. Alternativ, kann man auch für seine Distribution den Treiber selbst kompilieren. Den Quellcode findet man hier: http://support.reiner-sct.de/downloads/LINUX/V3.99.5_SP13/pcsc-cyberjack_3.99.5final.SP13.tar.gz Viele Grüße Admin-02
  14. Hallo, kannst du bitte direkt unter support@reiner-sct.com bei unseren Support ein Ticket eröffnen. Da wird schnell und direkt das Problem bearbeitet. Vielen Dank und viele Grüße Admin-02
  15. Sehr geehrter Herr Pischke, bitte wenden Sie sich direkt an unseren Support unter support@reiner-sct.com, da wird Ihnen schneller als hier im Forum geholfen. Viele Grüße Admin-02
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