Hallo,
habe dasselbe Problem. bei gmx funktioniert DE-Mail problemlos auf Anhieb bei allen meinen Browsern und Betriebssystemen. Ich habe auch keine Probleme bei Behörden oder anderen npa-Anbietern. Bin schon ewig mit dem Web.de Support in Kontakt, da soll es laut denen kein Problem geben. Ich bekomme bei Web.de DE-Mail immer die Fehlermeldung beim Zurücksetzen des Passworts "Es ist ein Fehler aufgetreten. Ihr Anliegen konnte nicht umgesetzt werden.". Support von Web.de sagt immer nur ich soll Firefox auf Windows verwenden(normalerweise verwende ich Ubuntu Linux). Ich glaube mein neuer Ausweis ist da nicht erfasst, neuen Ausweis ändern scheint da unmöglich da es einfach nicht funktionieren will.
Tja also dazu das eID tot ist kann ich nichts sagen, nur das das der Login bei gmx mit meinem Ausweis hervorragend funktioniert und es bei Web.de bei mir immer wieder zu Problemen kam und zuletzt gar nicht mehr funktioniert hat. Also bei mir funktioniert der NPA problemlos, AUßER bei Web.de DE-Mail, aber da wird gar nicht auf mein Problem eingegangen und einfach gesagt es funktioniert. Normalerweise verwende ich immer Ubuntu, Ich soll es unter Windows mit Firefox probieren, aber da funktioniert es auch nicht. Weiterhin kein weiterer Support. Tja Web.de DE-Mail also nicht mehr für mich verwendbar.
Immer nur die Fehlermeldung wie im Screenshot zu sehen.
Btw. habe gesehen das Thread schon über 2 Jahre alt ist, hoffe das ist kein Problem?