folgende Schritte sollen bei DKB ausgeführt werden, um den chipTAN Generator neu zu synchronisieren
nach Falscheingabe von TAN:
1. Bitte führen Sie die Karte in den TAN-Generator ein.- wird erkannt
2. Halten Sie die Taste TAN gedrückt, bis im Display erscheint "ATC Anzeige aktiviert" (ca. 4 Sekunden).
- das funktioniert nicht
3. Warten Sie, bis die Display-Anzeige auf "Start-Code" wechselt.-hier komme ich nicht weiter
4. Drücken Sie kurz erneut die Taste TAN.
5. Die auf dem TAN-Generator angezeigten Werte übernehmen Sie bitte in die Eingabefelder auf dieser Seite.
Zur Synchronisierung des TAN-Generators bitte die im TAN-Generator angezeigte TAN und
TAN-Zähler (ATC) eingeben und absenden:- TAN-Zähler nicht sichtbar
Was kann ich tun, um das Gerät bzw. mich überhaupt wieder anzumelden?