Kar62

Weiß nicht ob es das Alter ist. Mein Leser ist deutlich älter (mehrere Jahr), war da noch ziemlich neu auf dem Markt. Da ist das Problem schon mal aufgetreten nach Firmware Update. Ein weiteres Update hatte den Fehler dann behoben. Das betraf da auch mehr Leute als jetzt und Reiner hatte da wohl mehr Interesse, das zu beheben. Jetzt betrifft es ja offensichtlich nur sehr wenige Geräte, vielleicht wirklich ältere Baujahre...?

Bei mir sieht das Menü ähnlich aus, nur eben ohne besagte Punkte. Eine neuere Version als 7.7.2 wird mir bei der Suche nach Aktualisierungen nicht angeboten. Ich glaube der Fehler liegt in der Firmware des Lesers, die bei der Aktualisierung von 7.5.0 auf 7.7.2 auch aktualisiert wurde. Habe aber bis jetzt keinen Punkt gefunden, wo man die Firmwareversion nachsehen oder sogar neu installieren kann.

Hallo My1, danke für den Tipp. Das Menü kenne ich. Nur leider gibt es bei mir die Punkte "Display Timeout" und "Displaybeleuchtung" gar nicht. Auch nach mehrfacher Deinstallation und erneuter Installation mit Admin-Rechten nicht. Da konnte auch der Support nicht weiter helfen. Die beiden Punkte hatte ich aber auch vor dem Update der Base Components auf 7.7.2 nicht, die Displaybeleuchtung ging nach dem Herunterfahren aber dennoch aus.

Das Problem habe ich seit einem Firmwareupdate vor einiger Zeit auch. Ich habe dazu den Reiner-Support kontaktiert. Der schob diesen Fehler auf ein Windows-Update. Das will mir ja so gar nicht einleuchten, zumal der Leser vor dem Firmwareupdate noch einwandfrei funktionierte. Einziger Lösungsvorschlag des Support war, den Leser nach dem Herunterfahren des Rechners von diesem zu trennen. Keine besonders elegante Lösung! Leider hat das nächste Firmwareupdate auch keine Besserung gebracht und so bleibt wohl nur das Hoffen auf ein weiteres Update...