HBCI_tom

Nach meinem Kontakt mit dem Support besteht der Verdacht, dass es sich um ein "mechanisches" Problem handelt. Versuch mal, eine Visitenkarte hinter die HBCI-Karte zu legen, wenn der Fehler auftritt. Mein Gerät wird täglich vielfach mit wechselnden Karten genutzt. Evtl. ist die mechanische Kontakt zur Chipkarte "abgenutzt" (ich stelle mir so einen Federmechanismus o.ä. vor).

Hallo, ich habe zwei Probleme: 1.) cyberJack RFID komfort erkennt eingelegte HBCI-Karten oft nicht oder erst nach mehrfachen Versuchen (grüne Kontrolleuchte geht nicht an). 2.) Trotzdem der cyberJack RFID komfort scheinbar ordnungsgemäß läuft (grüne Kontrolleuchte brennt) wird z.B. bei der Kontostandsabfrage nach der Eingabe der (korrekten!) PIN statt "korrekt" einfach nichts angezeigt. WISO Mein Geld quittiert mit "Chipkartenfehler. Bitte beginnen Sie erneut mit der Authentifizierung. Errorcode: 0x64A2 (LTBusinessTransaction.AccountMovementSpecifiedPeriod) .... " Der Fehler 1.) kann manchmal durch mehrfaches Ziehen und Stecken der HBCI-Karte behoben werden. Oft braucht es aber einen Neustart des cyberJack RFID komfort. Der Fehler 2.) wiederholt sich immer wieder. Nur der Neustart des cyberJack RFID komfort (USB-Stecker ziehen und wieder einstecken) hilft. Besonders häufig bzw. fast immer treten die Fehler auf, wenn vorher oder nachher die HBCI-Karte der Berliner Sparkasse in Gebrauch war. Also ein Wechsel von der Karte Berliner Volksbank zur Deutschen Bank funktioniert oft fehlerfrei. Ich nutze auf einem Dell PC (Win7, aktuell) unter WISO Mein Geld 365 (Version 23.2.1.317) HBCI-Cards der Berliner Sparkasse, der Berliner Volksbank und der Deutschen Bank. Es macht keinen Unterschied, ob der cyberJack RFID komfort an einem USB-3 oder USB-2 Port hängt. Der cyberJack RFID komfort erhielt heute ein Update (Secoder 2 V2.2 Rev. 0; V. 2.0.18; Base 7.5.0). Das Update hat die Fehler eher verschlimmert (häufiger). Vorher waren die Probleme ähnlich. Wer hat eine Idee? tom